Há três dias fiz um depósito, que foi bastante complicado. O ícone dizia Astropay BCP, mas quando abri, apareceu Pagoefectivo, sendo basicamente aquele que me deu o código. Porém, a imagem representava o Safetypay, que bagunça. Como era de se esperar, essa confusão trouxe consequências.
Os meus fundos nunca apareceram na minha conta e, em vez de lidar proativamente com a situação, o Casino preferiu transferir a culpa para terceiros. Três dias depois, e depois de conversar extensamente com quase todos os envolvidos, o casino recusa-se a assumir qualquer responsabilidade pelo assunto, o que é verdadeiramente lamentável.
Espero poder recuperar meu dinheiro.
Three days ago, I made a deposit, which was rather convoluted. The icon said Astropay BCP, but when I opened it, Pagoefectivo popped up, being basically the one that gave me the code. However, the image represented Safetypay, what a mess. As expected, this confusion came with consequences.
My funds never showed up in my account, and instead of proactively handling the situation, the Casino preferred to shift the blame onto third parties. Three days later, and after talking extensively with almost everyone involved, the casino refuses to take any responsibility for the issue, which is truly regrettable.
I hope I can recover my money.
Hace 3 días que hice un depósito, por cierto de lo más enredado, El icono decía Astropay BCP, cuando lo abrí salió Pagoefectivo, básicamente el que me daba el código, pero en la imagen se a Safetypay, un enredo. Por supuesto este enredó me iba a pasar factura.
Mis fondos nunca aparecieron en la cuenta, y el Casino en lugar de tomar una posición activa prefiero trasladar la responsabilidad s los terceros. 3 dias después y después de hablar con casi todos los actores el casino no asume ninguna responsabilidad, lo cuál es realmente lamentablemente.
Espero poder recuperar mi dinero.
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