Casinoin - O jogador está solicitando um reembolso total do depósito.

Eu estava jogando hoje e ganhei até $ 600 e depois 800, fui sacar, disse que o saque máximo de $ 200, tentei fazer $ 200, ele disse que o saque mínimo de $ 450 e entrei em contato com a pessoa que ele me disse que eu era basicamente forçado a esperar 24 horas antes mesmo de tentar sacar o valor total, acima de tudo, este site é uma farsa.

Caro sati725,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar quanto é o seu saldo ativo agora e confirmar que você passou com sucesso na verificação da conta no passado?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

Olá sati725,

Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa, por favor?

Não, não, o problema é que eles tinham um limite para que as pessoas não pudessem sacar nas primeiras 48 horas, dizia que o saque mínimo era de US $ 450 e o máximo era de US $ 200, como isso faz sentido? É o oposto um do outro.

Você não pode atingir a marca de 450 sem atingir o máximo de $ 200?

Você poderia informar quanto é o seu saldo ativo agora?

$ 0,00, eu pensei que era uma farsa literal e simplesmente parei de me importar. É bastante contra-intuitivo para mim ter que sacar um mínimo de $ 450, mas um máximo de $ 200,00. Eu nunca vi isso na minha vida de jogo.

Infelizmente, já que você jogou seus ganhos, receio que não há muito que possamos fazer por você. Por favor, entenda que o jogador é o único responsável por sua conta, saldo ativo e todas as apostas que estão ocorrendo. Para referências futuras, entre em contato conosco assim que o problema evoluir para que possamos intervir antes que seja tarde demais.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima mencionadas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Rejeitamos esta reclamação porque os fundos foram jogados antes que pudéssemos intervir.