O jogador de Hong Kong depositou um total de 1185 USDT no casino, mas recusou o seu pedido de levantamento de 600 USDT.
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Casinoin - O pedido de retirada do jogador foi negado.
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Montante: 600 ₮
Casinoin
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O Casinoin tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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há um ano
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Na tarde do dia 18, pela primeira vez, depositei 685usdt. Pela segunda vez, depositei 500usdt. Hoje, o valor total na minha conta era de aproximadamente 1300usdt. Eu queria sacar 600 usdt, mas eles se recusaram a aceitar.
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há um ano
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Prezado qq786715019,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Você poderia explicar? O cassino confiscou seus ganhos? Ou o seu pedido de levantamento foi cancelado e os fundos foram devolvidos à sua conta do casino?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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há um ano
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Ele não confiscou meus fundos e o pedido de saque não foi cancelado. Mas já se passaram mais de 24 horas e a conta ainda não foi recebida. E também tenho cerca de 734USDT dentro, posso enviar capturas de tela do bate-papo para o seu e-mail.
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, qq786715019. Gostaria de enfatizar que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento . Manterei esta reclamação aberta e se não houver desenvolvimento até o final deste prazo, interviremos. Vamos permanecer positivos e espero ouvir boas notícias sobre sua retirada em breve. Agradecemos antecipadamente pela sua paciência e, por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.
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há um ano
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Querida senhora, tenho más notícias para você. Há apenas 12 horas, meu pedido de saque foi cancelado e os fundos foram devolvidos à minha conta do cassino, que contém 1347 USDTs
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há um ano
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Obrigado pela sua resposta, qq786715019. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
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há um ano
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Já retirei 100 Usdt com sucesso antes e também enviei kyc há uma semana. Acabei de pedir ao atendimento ao cliente que posso sacar dinheiro, mas depois de enviá-lo, falhei novamente
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há um ano
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Esta é a retirada que fiz anteriormente. Estou conversando com eles agora e sinto que estão pregando peças em mim. Espero que você possa me ajudar. obrigado
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há um ano
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Esse maldito cassino, agora que o KYC fez sucesso, encontraram uma desculpa para manter o canal de saques, mas sempre há desculpas que me impedem de fazer saques. por favor me ajude
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há um ano
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Muito obrigado, qq786715019, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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há um ano
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Olá,
Obrigado qq786715019 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao Casinoin para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber como podemos ajudar o jogador a retirar seus ganhos.
Obrigado!
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há um ano
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Prezado qq786715019,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Peter
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