A retirada do jogador está atrasada por mais de 2 semanas. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu seu dinheiro.
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Casinoly - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 500 €
Casinoly
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O Casinoly tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Estou esperando o pagamento há quase 2 semanas, o suporte fala sobre dificuldades técnicas com o pagamento usando módulos de texto prontos e encerra o chat imediatamente. Não há resposta aos e-mails
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Público
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há 2 anos
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Olá idobins56,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casinoly Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Sua conta já foi verificada? Se sim, quando você terminou o processo? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Encaminhe qualquer captura de tela ou bate-papo relevante para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Não, sem bônus, verificação não é possível porque não está disponível na conta, a resposta do Casinoly durante o chat foi imediatamente após o pagamento, recebo um email para verificação. A coisa toda é obviamente apenas um consolo para não pagar. Isso me lembra muito dos grupos anteriores do RTG Casino que nunca pagavam, os extratos eram sempre semelhantes. Nunca houve lucros.
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Público
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há 2 anos
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Acabei de receber um e-mail informando que o pagamento foi aprovado e deve estar na minha conta dentro de 3 a 5 dias úteis. Vamos esperar para ver, se chegar dinheiro, entrarei em contato com você imediatamente.
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Público
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há 2 anos
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Obrigado idobins56 por nos manter atualizados. Ajustará o cronômetro de volta para você até que você nos informe se o dinheiro chegou.
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há 2 anos
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Dinheiro recebido hoje. Obrigado pela ajuda, vocês são os melhores. Obrigada.
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