CasaReclamaçõesCasinoly - Problemas de retirada devido ao método de depósito.

Casinoly - Problemas de retirada devido ao método de depósito.

Traduzido automaticamente:

Montante: 14.500 INR

Casinoly
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 25/03/2024 | Caso encerrado : 03/04/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 semanas
Tradução

O jogador da Índia depositou 2.000 e recebeu um bônus correspondente, mas encontrou problemas ao tentar sacar seus ganhos. Apesar de cumprir os requisitos de aposta, o saque foi rejeitado devido a um problema com o método de depósito escolhido. Ele usou UPI para depósito e tentou sacar via Paytm e Skrill, ambas as tentativas não tiveram sucesso. A sua conta não foi verificada porque o casino não a solicitou. Ele foi aconselhado a esperar até 14 dias pelo processo de verificação e retirada. No entanto, o jogador perdeu todos os seus ganhos durante este período. Como resultado, não foi possível ajudar mais e a reclamação foi encerrada.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Sério, o Guru do cassino dá a eles 9,6 / 10 outro cassino SCAMMMING. Eu abri uma conta há 5 dias, depositei 2.000 e eles deram 2.000 de bônus, cujo prazo essa aposta exigia X35 ok, tudo bem, depois de gastar muito tempo, meu saldo total não está acima de 40.000, então isso significa claramente que eu passei a aposta necessária, isso depois de PERDER todo o meu dinheiro, comecei de novo SEM usar o bônus e perguntei ao suporte ao cliente se eu quiser sacar agora, devo poder o suporte ao cliente dizer sim, mas dizer que a aposta é necessária x1 Eu disse ok, então começo a jogar com 2.000 e ganho 18.000 saldo total, mais de 20.000 quando tento sacar, eles rejeitam, mostrando que algo deu errado, vou ao suporte ao cliente e conto meu problema, eles disseram que eu só retiro com o mesmo método que uso para depósito, mas digo que não apareceu menu de retirada, eles querem a captura de tela da opção de retirada que eu dei a eles e agora eles dizem ao nosso departamento revelador, envie-me um e-mail .. que tipo de SCAMM é esse se você depositar, não há problema, tantas opções que temos na hora de retirar a DESCULPA começou e você deu O PONTO ALTO é uma PIADA...???

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Olá veermj1212,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casinoly. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Qual método você usou para depositar e qual deseja usar para sacar? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Com base na captura de tela fornecida, você deve depositar antes de sacar o saldo com o método de pagamento escolhido. Lembre-se também de que se você depositar com um método, isso não significa automaticamente que você também poderá usá-lo para sacar.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução
  • Eu peço kyc mas está mostrando que não é obrigatório por enquanto e eu deposito via UPI e para saque eu uso no primeiro Paytm e na próxima tentativa vou com skrill mas ambos rejeitaram filefile
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

Olá veermj1212,

Mesmo que não seja solicitado pelo casino, recomendo definitivamente que verifique a sua conta enviando os documentos para a sua conta do casino ou, se não for possível dessa forma, encaminhe os seus documentos de verificação para o suporte por e-mail.

Lembre-se de que a verificação e os saques (principalmente o primeiro) podem levar até 14 dias. Informe-nos sobre suas próximas etapas e aguarde o período recomendado para esses processos.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um mês
Tradução

se selecionarmos a opção de verificação, o primeiro não abriu e o segundo, se você quiser depositar, eles têm tantas opções, mas quando quisermos sacar a EXCUE, comece de qualquer maneira. O principal problema é quando não há resposta após 3 dias, eu já perdi todo o dinheiro ganho e eu solicite ao Guru do cassino, por favor, não dê nenhum ponto ALTO para qualquer cassino de autoridade RABIDI, eles entraram no mercado apenas para fraude, se forem justos, entre em contato comigo imediatamente, conforme puderem, mas você vê que já foram 5 dias concluídos, mas nenhuma resposta da parte deles e finalmente para todos os novos jogadores que desejam ingressar em qualquer RABIDI INT. CASINO PENSE DUAS VEZES que eles apenas enganam você, especialmente para o jogador indiano ....

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 semanas
Tradução

Olá veermj1212,

Caso você já tenha perdido o saldo, infelizmente não há muito que possamos fazer em relação a este caso.

Há mais alguma coisa que possamos ajudar? Caso contrário, seremos forçados a encerrar a reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 semanas
Tradução

Claro, feche minha reclamação, mas meu pedido, nós, jogadores, confiamos no Guru do cassino, então certifique-se de que, no futuro, dê a algum cassino um valor ALTO. Pense duas vezes, ESPECIALMENTE RABIDI NV AUTORIZADO, eles SÓ FAZEM PESSOAS INOCENTES TOLAS

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 semanas
Tradução

Pelas razões acima mencionadas, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias