O jogador da Itália solicitou retiradas há seis semanas. Infelizmente, eles estão pendentes desde então. O casino prometeu pagar os ganhos, no entanto, os fundos não foram recebidos pelo jogador e o casino não respondeu a este caso.
Oi,
Conta verificada corretamente (pelo menos como também aparece no site).
Ganhos feitos com saldo em CASH, reais então. Sem saldo de bônus.
Um primeiro saque foi feito em 13 de janeiro de 2021, de € 1.000.
Um segundo saque foi feito em 21 de janeiro de 2021, novamente por € 1000.
Um terceiro saque foi feito em 29 de janeiro de 2021, novamente por € 1000.
O quarto e último pedido foi feito a 08 de fevereiro de 2021, no valor de 349,15 €.
O método de pagamento usado para todas as solicitações foi BITCOIN.
Todos esses saques listados estão no seguinte status: "o pedido de saque foi recebido e está aguardando processamento."
No LiveChat, eles apenas dizem para ter paciência e que não têm acesso às informações sobre Pagamentos e, portanto, a única forma é entrar em contato com a equipe financeira (fora do cassino), em pagamentos@casinofinancepay.com. Feito e refeito várias vezes ... pelo menos 30 e-mails enviados para eles ... sem resposta ... nem um. Nada.
Por favor me ajude a obter meus ganhos creditados.
Obrigada.
Caro elxueno,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o atraso nas retiradas. Você poderia encaminhar a confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas seis semanas é realmente muito tempo. Você já retirou fundos deste cassino no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Oi, obrigado pela sua resposta rápida.
Acabei de enviar uma correspondência para o seu endereço pessoal, conforme solicitado.
Nunca retire fundos deste casino.
Primeira vez. Também será o último. É um casino muito mau e eles têm uma política muito incorreta.
A única coisa que eles fazem: eles dão a você muitos bônus, encorajando você a depositar novamente. O problema sempre será quando você vir seus ganhos creditados! Toda essa espera é inadmissível!
Muito obrigado, elxueno, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá elxueno!
Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Eu gostaria de convidar o CasinoMarriott para esta discussão a fim de resolver o problema.
Olá,
Obrigado por entrar em contato com o suporte do CasinoMarriott.
Pedimos desculpas pelo atraso, nosso departamento financeiro foi fechado devido a um problema de COVID e os pagamentos serão reiniciados normalmente na próxima segunda-feira.
Em breve enviaremos a confirmação desta transação.
Atenciosamente,
Suporte do CasinoMarriott
Ainda estou esperando.
Todas as retiradas na encosta.
O único Departamento Financeiro a fechar é o deles! Coincidentemente ! Terei azar ... e os outros Departamentos Financeiros que trabalham discretamente e muito bem no trabalho inteligente? Talvez os outros cassinos sejam menos inteligentes! Todas as desculpas! Eles contam 3 meses. 3 meses para receber 3349,15 então ...
Pague agora. Obrigado
Olá elxueno!
Espero que receba seu saque em breve, gostaria de pedir um pouco de paciência.
Informe-nos quando você receberá seu saque.
Bom dia Martin!
Hoje é segunda-feira e não há possibilidade de pagamento.
As retiradas estão sempre pendentes e sem novas notificações delas.
Eles realmente são golpistas.
Por favor faça alguma coisa!
Muito obrigado
Estes são apenas golpistas!
Acabei de entrar na conta e todas as retiradas pendentes não estão mais lá e a soma total de 3399,15 foi transferida para a conta! Sem QUALQUER notificação! Nada mesmo!
Eles são de reclamação !!!!!!
Eu não tolero mais
Olá elxueno!
Lamento saber que sua retirada não foi bem-sucedida. Podemos presumir que o processo de retirada pode demorar um pouco mais, pois o departamento financeiro do cassino ficou fora de serviço por algum tempo e talvez estejam sobrecarregados com o número de transações que também atrasaram.
Gostaria de lhe pedir para tentar fazer outro levantamento e podemos tentar contactar o casino mais uma vez.
Oi,
talvez você não entenda.
NÃO posso fazer um novo levantamento de dinheiro e, além disso, o Casino não está a responder e não me deu uma explicação sobre estes levantamentos cancelados.
Além disso, as transações de retiradas canceladas também não aparecem na lista.
Olá elxueno!
Obrigado por esclarecer melhor o problema.
Gostaria de pedir aos representantes do CasinoMarriott para nos explicar a situação no tópico.
Gostaríamos de pedir ao CasinoMarriott para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do casino.
Peço ao Gambling que proteja todos os jogadores que pretendem registrar-se neste Casino Scam.
É por isso que peço o encerramento total do Grupo a que pertence o Casino Marriott!
Caso contrário, serei forçado a tomar medidas legais
Olá elxueno!
Observe que o CasinoMarriott atualmente opera sem qualquer licença de jogo. Por favor, permita-me fazer algumas pesquisas para ver o que está dentro de nossas possibilidades de fazer.
Claro, Martin!
Obrigado pelo apoio!
Se todo o grupo fosse fechado, já seria uma grande vitória para mim!
Além disso, espero uma compensação financeira pelo golpe sofrido.
Obrigado
Oi Martin,
temos novidades?
Vamos encerrar o grupo Marriott Casino, por favor!
Eles são golpistas e eu absolutamente não quero que eles enganem outros jogadores!
Olá elxueno!
Eu estava tentando entrar em contato com o cassino de alguma forma, mas até agora nenhuma resposta.
Não tenho muita certeza se posso ajudá-lo a encerrar um grupo inteiro, no entanto, como você pode ver em nossa análise, a classificação do cassino é o que está.
E daí?
Queremos que esses personagens continuem cometendo crimes?
é possível ser protegido?
Quem vai me pagar?
Quem me compensa?
Olá elxueno!
Apesar dos nossos melhores esforços, não fomos capazes de dar seguimento a esta reclamação. O casino continua sem resposta a inúmeras reclamações. Somos forçados a encerrar esta reclamação como não resolvida, o que influenciará a classificação do cassino de forma negativa.
Sinceramente, espero que você não encontre um problema como esse novamente.
O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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