O jogador se esforça para verificar, pois o cassino não responde. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Casinorex - O jogador se esforça para verificar.
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Montante: 250 €
Casinorex
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
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Eu me inscrevi no cassino e queria fazer uma retirada. Enviei todos os documentos.
Então tive que verificar meu número de celular via suporte (chat). Durante o chat, o funcionário simplesmente saiu do chat e não respondeu novamente. Após 9 minutos de espera em vão também saí do chat. Então tentei usar o chat novamente e novamente não foi possível entrar em contato com eles. Então não consigo verificar meu número.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Klaus91,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Casinorex. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando exatamente esse bate-papo acontecerá? Você tentou entrar em contato com o cassino desde então por qualquer outra forma como e-mail, ou seja? O que está acontecendo no momento quando você tenta abrir a caixa de bate-papo?
Encaminhe quaisquer capturas de tela adicionais e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
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