O jogador se esforça para verificar, pois o cassino não responde. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Casinorex - O jogador se esforça para verificar.
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Montante: 250 €
Casinorex
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O Casinorex tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
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Eu me inscrevi no cassino e queria fazer uma retirada. Enviei todos os documentos.
Então tive que verificar meu número de celular via suporte (chat). Durante o chat, o funcionário simplesmente saiu do chat e não respondeu novamente. Após 9 minutos de espera em vão também saí do chat. Então tentei usar o chat novamente e novamente não foi possível entrar em contato com eles. Então não consigo verificar meu número.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Klaus91,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento saber sobre seu problema com o Casinorex. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar quando exatamente esse bate-papo acontecerá? Você tentou entrar em contato com o cassino desde então por qualquer outra forma como e-mail, ou seja? O que está acontecendo no momento quando você tenta abrir a caixa de bate-papo?
Encaminhe quaisquer capturas de tela adicionais e provas relevantes para nikolas.b@casino.guru.
Cumprimentos,
usuario
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