O jogador da Irlanda está criticando o saque máximo do jogo bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Ireland is criticizing maximum cash out from bonus play. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Irlanda está criticando o saque máximo do jogo bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eu não recomendaria ninguém para jogar neste cassino. Eu depositei e recebi um% de bônus, joguei por alguns dias com meu WAGER e depois fiz uma retirada e eles limparam meu saldo total limpo e disseram que só poderia retirar 50 euros e ganhar 700 euros. O bate-papo ao vivo era um burro inteligente e arrogante. MANTENHA LONGE DESTE CASINO, O CHAT AO VIVO (MICHAEL) DISSE QUE OS CASINOS SÃO APENAS PARA ENTRETENIMENTO E NÃO PARA GANHAR. Piada de um site
I WOULD NOT RECOMMEND ANYONE TO PLAY THIS CASINO. I DEPOSITED AND RECEIVED A % BONUS, PLAYED FOR A FEW DAYS COMPLETED MY WAGER AND THEN MADE A WITHDRAWAL AND THEY WIPED MY WHOLE BALANCE CLEAN AND SAID I COULD ONLY WITHDRAW 50 EUROS AND I HAD WON 700 EUROS. THE LIVE CHAT WAS A SMART ARSE AND ARROGANT. PLEASE KEEP AWAY FROM THIS CASINO, LIVE CHAT (MICHAEL) SAID CASINOS ARE ONLY FOR ENTERTAINMENT AND NOT FOR WINNING. JOKE OF A SITE
Dear Mandy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições promocionais e foi isso que descobri:
"Os Freespins têm um limite máximo de ganho e retirada de $ 50 ou qualquer outro equivalente em moeda.
Quando o depósito é feito com o código de bônus, o jogador usou qualquer tipo de bônus de boas-vindas ou teve um objetivo final específico para reivindicar rodadas grátis ou dinheiro de bônus, o dinheiro do depósito, o bônus e as rodadas de liberações estão sujeitos a uma necessidade de apostas de 50x com retirada máxima de $ 50 ou equivalente em outra moeda, mesmo que o bônus não tenha sido ou não possa ser usado para nenhum assunto.
Se o depósito for feito com menos de € 50 ou equivalente em qualquer outra moeda, o saque máximo, se você não for VIP, será de € 50 ou equivalente em qualquer outra moeda. Se o depósito for feito com um código de bônus para obter rodadas grátis, dinheiro de bônus, jogo diário etc., a oferta geralmente de retirada máxima não pode ser superior a € 50 ou equivalente em qualquer outra moeda. "
Infelizmente, mesmo se você não especificou qual bônus exato você jogou, o saque máximo é mencionado para todos os bônus. Além disso, se você verificar nossa análise do Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review , as mesmas informações serão exibidas para cada bônus.
Infelizmente, não há muito que eu possa fazer para apoiar seu caso neste momento. Eu recomendo fortemente a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar, para evitar qualquer mal-entendido no futuro. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras sempre devem ser seguidas. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, não hesite em entrar em contato comigo; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Obrigado pela sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Mandy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the promotional terms and conditions, and this is what I found:
"Freespins have a maximum win and witdraw cap of $50 or any other currency equivalent.
When deposit is made with bonus code, player has used any type of welcome bonus or had specific end goal to claim free spins or bonus money, the deposit money, bonus and the frees spins are liable to a 50x wagering necessity with max withdraw of $50 or equivalent in other currency even, if the bonus have not or could not been used for any matter.
If deposit is made less than €50 or equivalent in any other currency, the max withdraw if you are not VIP is €50 or equivalent in any other currency. If deposit is made with a bonus code in order to get free spins, bonus money, daily game etc. offer usually max withdraw can not be more that €50 or equivalent in any other currency."
Unfortunately, even if you didn’t specify which exact bonus you have played, maximal cash out is mentioned for all the bonuses. Additionally, if you check our review for Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review, the same information is displayed for each bonus.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. If there is anything else, I could do for you, please do not hesitate to contact me, otherwise, I will be forced to reject your complaint as unjustified. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Dear Mandy,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Mandy,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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