CasaReclamaçõesCasinotoken.com - Os ganhos dos jogadores com bônus são de € 50.

Casinotoken.com - Os ganhos dos jogadores com bônus são de € 50.

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Montante: 700 €

Casinotoken.com
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 26/02/2020 | Caso encerrado : 12/03/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Irlanda está criticando o saque máximo do jogo bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Eu não recomendaria ninguém para jogar neste cassino. Eu depositei e recebi um% de bônus, joguei por alguns dias com meu WAGER e depois fiz uma retirada e eles limparam meu saldo total limpo e disseram que só poderia retirar 50 euros e ganhar 700 euros. O bate-papo ao vivo era um burro inteligente e arrogante. MANTENHA LONGE DESTE CASINO, O CHAT AO VIVO (MICHAEL) DISSE QUE OS CASINOS SÃO APENAS PARA ENTRETENIMENTO E NÃO PARA GANHAR. Piada de um site

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Mandy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Verifiquei os termos e condições promocionais e foi isso que descobri:

"Os Freespins têm um limite máximo de ganho e retirada de $ 50 ou qualquer outro equivalente em moeda.

Quando o depósito é feito com o código de bônus, o jogador usou qualquer tipo de bônus de boas-vindas ou teve um objetivo final específico para reivindicar rodadas grátis ou dinheiro de bônus, o dinheiro do depósito, o bônus e as rodadas de liberações estão sujeitos a uma necessidade de apostas de 50x com retirada máxima de $ 50 ou equivalente em outra moeda, mesmo que o bônus não tenha sido ou não possa ser usado para nenhum assunto.

Se o depósito for feito com menos de € 50 ou equivalente em qualquer outra moeda, o saque máximo, se você não for VIP, será de € 50 ou equivalente em qualquer outra moeda. Se o depósito for feito com um código de bônus para obter rodadas grátis, dinheiro de bônus, jogo diário etc., a oferta geralmente de retirada máxima não pode ser superior a € 50 ou equivalente em qualquer outra moeda. "

Infelizmente, mesmo se você não especificou qual bônus exato você jogou, o saque máximo é mencionado para todos os bônus. Além disso, se você verificar nossa análise do Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review , as mesmas informações serão exibidas para cada bônus.

Infelizmente, não há muito que eu possa fazer para apoiar seu caso neste momento. Eu recomendo fortemente a leitura cuidadosa de todos os T&Cs antes de começar a jogar, para evitar qualquer mal-entendido no futuro. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas as regras sempre devem ser seguidas. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, não hesite em entrar em contato comigo; caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Dear Mandy,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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