O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada há dez dias. Ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não respondeu dentro do prazo estabelecido.
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CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.
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Pontos negros: 47
Montante: £250
CasinoWin.bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eu tinha feito um saque no dia 11 de julho e está demorando tanto para processar o saque, eles me disseram que normalmente demora entre 7 e 21 dias de negócios o que é um absurdo demorar tanto considerando que se você quiser reverter o saque eles vão fazer em um minuto. Eu tenho a conta verificada e é uma pequena quantia. Eu li os comentários e são muito ruins. Eu espero que eu consiga minha abstinência
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há 2 anos
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Caro Gabriel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia confirmar se sua conta já foi verificada com sucesso? Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Olá, Petronela, minha conta foi totalmente verificada, recebi um e-mail de confirmação deles. Meu witradraw está aguardando status e quando fiz o depósito recebi bônus, mas concluí com sucesso o processo de apostas.
Não recebi nenhum e-mail de confirmação quando o fiz, então é muito estranho e pouco profissional e depois de ler as análises neste site ... Espero que resolva, obrigado
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, Gabriel, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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há 2 anos
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Olá gabriel,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante no seu caso. Gostaria de pedir ao Casino.Win.bet para se juntar a nós e ajudar-nos a resolver o problema do jogador.
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há 2 anos
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Caro CasinoWin.bet,
Observe que se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida e pode afetar negativamente a classificação do cassino.
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há 2 anos
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Caro Gabriel,
Infelizmente, como você pode ver, o cassino não respondeu nada a nós. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. A reclamação será encerrada como não resolvida. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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