O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada há dez dias. Ainda não foi recebido. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não respondeu dentro do prazo estabelecido.
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CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.
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Pontos negros: 47
Montante: £250
CasinoWin.bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.0
O CasinoWin.bet tem um Índice de Segurança de 2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Eu tinha feito um saque no dia 11 de julho e está demorando tanto para processar o saque, eles me disseram que normalmente demora entre 7 e 21 dias de negócios o que é um absurdo demorar tanto considerando que se você quiser reverter o saque eles vão fazer em um minuto. Eu tenho a conta verificada e é uma pequena quantia. Eu li os comentários e são muito ruins. Eu espero que eu consiga minha abstinência
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Público
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há 3 anos
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Caro Gabriel,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia confirmar se sua conta já foi verificada com sucesso? Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá, Petronela, minha conta foi totalmente verificada, recebi um e-mail de confirmação deles. Meu witradraw está aguardando status e quando fiz o depósito recebi bônus, mas concluí com sucesso o processo de apostas.
Não recebi nenhum e-mail de confirmação quando o fiz, então é muito estranho e pouco profissional e depois de ler as análises neste site ... Espero que resolva, obrigado
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Gabriel, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir sua reclamação para meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
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há 3 anos
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Olá gabriel,
Sou Nick e estarei ajudando você de agora em diante no seu caso. Gostaria de pedir ao Casino.Win.bet para se juntar a nós e ajudar-nos a resolver o problema do jogador.
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Público
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há 3 anos
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Caro CasinoWin.bet,
Observe que se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida e pode afetar negativamente a classificação do cassino.
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Público
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há 3 anos
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Caro Gabriel,
Infelizmente, como você pode ver, o cassino não respondeu nada a nós. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. A reclamação será encerrada como não resolvida. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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