O jogador da Alemanha solicitou a retirada há um mês. Está pendente desde então. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de não reação".
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CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.
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Pontos negros: 80
Montante: £200
CasinoWin.bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 8 meses
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Público
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há 2 anos
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Fiz uma retirada de £ 200 em 19 de janeiro de 2022 e ainda está pendente no cassino quando eu os contato, eles me dizem para ser paciente
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há 2 anos
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Prezada Sheila,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Você poderia confirmar se sua conta já foi totalmente verificada? O atraso é um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta? Compreendi corretamente que o pagamento ainda está pendente na sua conta sem ser processado?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Olá no site há um √ dizendo que minha conta foi verificada Não sei por que a retirada está demorando tanto recebo as mesmas respostas toda vez que entro em contato com eles dizem que deve ser verificado de acordo com os termos e condições e eu não tem com o que se preocupar então eles terminam o chat
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Público
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há 2 anos
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Prezada Sheila,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar https://casino.guru/casinowin-bet-review#tab=js-tab-reputation . Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CasinoWin.bet. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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