O jogador do Reino Unido tem uma retirada pendente há vários meses. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "Política de não reação".
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CasinoWin.bet - A retirada do jogador foi adiada.
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Pontos negros: 150
Montante: £500
CasinoWin.bet
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.0
O CasinoWin.bet tem um Índice de Segurança de 2, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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estava esperando mais de 8 meses, eles cancelaram depois de 7 meses e colocaram de volta na conta do cassino, então pedi uma retirada novamente, obtenha as mesmas respostas quando pergunto quando vou obtê-lo, desisti agora, mas apenas espero que ninguém mais seja roubado
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Público
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há 2 anos
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Caro Estevão,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada no passado? Você já recebeu algum pagamento bem-sucedido anteriormente? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Se houver alguma comunicação relevante que esclareça o problema, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Comentários adicionais do jogador:
"oi sim, tive um pagamento antes sem bônus todos verificados"
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Público
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há 2 anos
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Sua conta ainda está acessível, por favor? Você poderia encaminhar uma captura de tela da retirada pendente e uma prova de que sua conta foi verificada no passado?
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Público
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há 2 anos
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Caro Estevão,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do CasinoWin.bet nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do CasinoWin.bet. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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