CasinoWin.bet - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Olá, ganhei £ 2.150 em dinheiro bruto sem bônus de depósito ou qualquer coisa e pedi para sacar, mas desde então tenho lido coisas sobre pessoas que não recebem ou esperam meses pelo pagamento e não quero que o mesmo aconteça comigo

Caro Shawberto,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque. No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Olá! Obrigado pela resposta rápida! E sim, a conta foi totalmente verificada, o saque em si não foi há muito tempo, mas eu li algumas histórias ruins neste cassino e estou preocupado em não ver meus ganhos nunca, também tenho capturas de tela de todos os retiradas e os ganhos

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Assumindo que você completou a verificação KYC com sucesso e teve seu saque aprovado pelo cassino, ainda assim, se você não receber seus ganhos até então, por favor, nos informe e nós tentaremos ajudá-lo. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Eu sei que tenho que esperar e estou disposto a esperar, é só que eu continuo lendo coisas sobre este cassino que não paga e agora preocupado que eles não me paguem

Compreendo perfeitamente sua frustração, Shawberto. Vou definir o cronômetro para 5 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até quarta-feira, iremos intervir. Vamos ser positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Muito obrigado!

Sem problemas.

Por curiosidade, você já teve muitos outros casos com este cassino em que eles pagam?

Verifique nossa análise do Casinowin.bet e também de todas as reclamações relacionadas https://casino.guru/casinowin-bet-review#tab=js-tab-reputation .

Provavelmente não vou conseguir o dinheiro, vou

Fique atento e voltarei a falar com você na quarta-feira. Obrigada.

Obrigada

Olá Shawberto,

Houve alguma evolução desde nossa última conversa?

Não, nenhum ainda, eles ainda estão dizendo que está sendo processado. Eles me disseram que são 7 a 21 dias, mas o meu poderia ser mais longo, pois é uma grande quantidade

Muito obrigado, Shawberto, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

obrigada!

Olá Shawberto,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Cassino Casinowin.bet para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Obrigada!

Ainda sem atualizações em minha conta

Gostaríamos de pedir ao Casinowin.bet para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Ainda sem sinais de atualizações

De alguma forma, eles negaram minha retirada, pois está de volta ao meu equilíbrio

Eles agora estão dizendo que só posso sacar £ 500 por vez

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.