Casiqo Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Tive muitos problemas para sacar dinheiro que ganhei e ainda não foi resolvido.

Em primeiro lugar, registei-me no site - coloquei algum dinheiro e comecei imediatamente a apostar. Ganhei algum dinheiro e pensei yay, vou retirá-lo. É aqui que começam as questões. Enviei uma solicitação de retirada via Visa e foi cancelada, pois precisava verificar minha conta. Tive um tempo horrível tentando verificar minha conta com fotos da minha licença, extratos bancários etc. De qualquer forma, fiz isso e enviei outra solicitação de retirada. Isso foi negado porque aparentemente eles não podem fazer retiradas de visto no momento. Disseram-me então para solicitar uma transferência bancária, no entanto, este não é um método de retirada selecionável. As únicas 2 opções são visa e "mifinity". Eu nunca tinha ouvido falar do mifinity, mas decidi fazer uma conta (parece muito desonesto e já ouvi falar de problemas ao tentar obter dinheiro a partir de então em sua própria conta bancária de qualquer maneira), mas não consigo verificar minha conta mifinity. então, basicamente, o dinheiro que ganhei no Casiqo é dinheiro morto porque eles não permitem saques com o Visa e não posso fazer uma conta mifinity. Falei com o chat ao vivo 5 vezes desde então e eles são praticamente inúteis e dizem "Vou falar com o gerente e enviar um e-mail de volta", mas nunca me e-mail de volta. Estou tentando resolver isso há mais de 2 semanas e está ficando um pouco bobo.

Caro Haydenjh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Você poderia informar se foi informado sobre qualquer método alternativo (além do MiFinity) para retirar seus ganhos? Sua conta foi verificada com sucesso?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá obrigado pela resposta!

não, infelizmente, o único método de retirada que eles estão me dando é o mifinity.

Minha conta está totalmente verificada com todos os documentos comprovativos. Eles continuaram dizendo para solicitar com "transferência bancária" (com certeza eles significam mifinity), mas isso é negado, pois não é o mesmo método de pagamento que eu depositei. Eles estão basicamente se negando a me dar qualquer retirada. Obrigada!

Obrigado, Haydenjh, pela sua resposta. Você poderia informar se lhe foi dada a opção de fazer um depósito mínimo com um método alternativo para verificá-lo?

Caro Haydenjh,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.