O jogador da Finlândia teve sua conta bloqueada sem mais esclarecimentos. A jogadora recebeu seu dinheiro de volta, então marcamos esta reclamação como 'resolvida'.
Consegui depositar 17,2 € 20, mas não pude jogar no dia seguinte. Também depositei na quarta-feira, ontem e hoje, mas depois no meio do jogo fui removido e não consigo mais entrar. 28 € apareceram na minha conta bancária, provavelmente daquele cassino. não devo tirar todos os meus depósitos de lá? nada que eu ganhei. ou US $ 71 a mais de reembolso.
Dear Riitta,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua explicação, mas, antes de fazê-lo, você poderia esclarecer se esses foram seus primeiros depósitos? Você recebeu algum e-mail do cassino com um motivo pelo qual sua conta foi encerrada? Você poderia publicá-lo aqui ao responder, por favor? Ansioso por saber sobre você.
Muito obrigado antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
Ei, não recebi nenhuma resposta, nem a primeira vez na terça-feira em que joguei, às vezes joguei e não tenho certeza se encerrei a conta no passado, mas agora cheguei lá.
Muito obrigado, Riitta, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristina, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Olá Riitta,
Mudamos o cassino e entrei em contato com o Casoola Casino sobre o seu problema. Esperamos receber uma resposta em breve.