CasaReclamaçõesCasoola Casino - A conta do jogador foi fechada e o depósito parcial foi devolvido.

Casoola Casino - A conta do jogador foi fechada e o depósito parcial foi devolvido.

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Montante: 71 €

Casoola Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 21/02/2020 | Resolvido : 04/03/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Finlândia teve sua conta bloqueada sem mais esclarecimentos. A jogadora recebeu seu dinheiro de volta, então marcamos esta reclamação como 'resolvida'.

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Público
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há 4 anos
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Consegui depositar 17,2 € 20, mas não pude jogar no dia seguinte. Também depositei na quarta-feira, ontem e hoje, mas depois no meio do jogo fui removido e não consigo mais entrar. 28 € apareceram na minha conta bancária, provavelmente daquele cassino. não devo tirar todos os meus depósitos de lá? nada que eu ganhei. ou US $ 71 a mais de reembolso.

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Público
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há 4 anos
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Dear Riitta,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua explicação, mas, antes de fazê-lo, você poderia esclarecer se esses foram seus primeiros depósitos? Você recebeu algum e-mail do cassino com um motivo pelo qual sua conta foi encerrada? Você poderia publicá-lo aqui ao responder, por favor? Ansioso por saber sobre você.

Muito obrigado antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 4 anos
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Ei, não recebi nenhuma resposta, nem a primeira vez na terça-feira em que joguei, às vezes joguei e não tenho certeza se encerrei a conta no passado, mas agora cheguei lá.

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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Riitta, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristina, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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Público
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há 4 anos
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Casino é um casino casoola, não um casoo

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Público
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há 4 anos
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O cassino era um cassino casoola! No casoo

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Público
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há 4 anos
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Olá Riitta,

Mudamos o cassino e entrei em contato com o Casoola Casino sobre o seu problema. Esperamos receber uma resposta em breve.

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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casoola Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
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há 4 anos
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Eu recebo todo o meu dinheiro de volta em casoola🤗

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Público
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há 4 anos
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Já entrou na minha conta bancária

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Público
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há 4 anos
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Estou muito feliz em ouvir boas notícias como essa! Estou encerrando esta reclamação como resolvida.

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e espero que você não encontre um problema como este no futuro.

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