O jogador da Finlândia teve sua conta bloqueada sem mais esclarecimentos. A jogadora recebeu seu dinheiro de volta, então marcamos esta reclamação como 'resolvida'.
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Casoola Casino - A conta do jogador foi fechada e o depósito parcial foi devolvido.
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Montante: 71 €
Casoola Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.9
O Casoola Casino tem um Índice de Segurança de 6,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Consegui depositar 17,2 € 20, mas não pude jogar no dia seguinte. Também depositei na quarta-feira, ontem e hoje, mas depois no meio do jogo fui removido e não consigo mais entrar. 28 € apareceram na minha conta bancária, provavelmente daquele cassino. não devo tirar todos os meus depósitos de lá? nada que eu ganhei. ou US $ 71 a mais de reembolso.
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Público
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há 4 anos
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Dear Riitta,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua explicação, mas, antes de fazê-lo, você poderia esclarecer se esses foram seus primeiros depósitos? Você recebeu algum e-mail do cassino com um motivo pelo qual sua conta foi encerrada? Você poderia publicá-lo aqui ao responder, por favor? Ansioso por saber sobre você.
Muito obrigado antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Ei, não recebi nenhuma resposta, nem a primeira vez na terça-feira em que joguei, às vezes joguei e não tenho certeza se encerrei a conta no passado, mas agora cheguei lá.
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Riitta, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristina, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
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há 4 anos
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Casino é um casino casoola, não um casoo
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há 4 anos
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O cassino era um cassino casoola! No casoo
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há 4 anos
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Olá Riitta,
Mudamos o cassino e entrei em contato com o Casoola Casino sobre o seu problema. Esperamos receber uma resposta em breve.
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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casoola Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
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Público
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há 4 anos
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Eu recebo todo o meu dinheiro de volta em casoola🤗
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