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CasaReclamaçõesCasoola Casino - O depósito do jogador desapareceu.

Casoola Casino - O depósito do jogador desapareceu.

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Montante: £40

Casoola Casino
Submetido: 16/03/2020 | Resolvido : 18/03/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

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O jogador do Reino Unido depositou fundos em sua conta. A transferência parece não ter êxito. O problema foi resolvido com sucesso.

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Eu tinha depositado no casoola 40 £, não é muito dinheiro, mas é besteira que o dinheiro foi do meu banco, mas não creditou para o casoola quando perguntei a eles dizendo que seu processo pode levar até 72 horas. Estou jogando em cassinos há 10 anos e nunca vi algo assim. assim em toda a minha vida, isso é uma merda de transação on-line, foi pago como meio, e então o que eles tentam fazer nunca mais gênese nunca é o cassino !!!

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Dear Turgay,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, você poderia esclarecer se foi seu primeiro depósito? Você tentou entrar em contato com seu provedor de pagamentos? Qual método de pagamento você usou? Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema com a maior precisão possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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oi obrigado pela resposta sim é o meu primeiro depósito e eu depositei com meu cartão de débito e falei com meu provedor de cartão de débito, eles disseram que o pagamento foi realizado com êxito. Mas nunca vi uma coisa que nem sequer chamasse de cassino; todos os números não estão disponíveis, então não sei o que fazer. Falo bate-papo ao vivo com o cara chamado thomas. Enviei um e-mail também e thomas também me respondeu. Que diabos! é como tudo configurado

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Público
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Caro Turgay, mais uma coisa, por favor. Você poderia me encaminhar o recibo do pagamento, por favor? Faça o upload aqui ou envie para petronela.k@casino.guru. Muito obrigado antecipadamente.

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Muito obrigado Turgay por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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Obrigado por tudo que eles devolveram, então está tudo bem agora obrigado por todos

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Dear Turgay,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em entrar em contato conosco se tiver problemas com este ou qualquer outro cassino no futuro.

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