CasaReclamaçõesCasoola Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Casoola Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

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Montante: 20 €

Casoola Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 08/04/2020 | Resolvido : 22/04/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Alemanha depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem estar perdidos.

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há 4 anos
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Depositei 20e na segunda-feira n.klo 18.rahat levou em conta, mas fui trancado em outra pessoa da mesma empresa para não poder obter a conta de jogo do cassino e não colocar chattiin.olen 4 aiheesta.robotti reconhece e-mails , não há outra resposta tullut.laitoin imagem confiável de e-mails do depósito .Eu era difícil entender inglês. Também coloquei uma foto do depósito no cassino. a questão é onde é 20e.

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há 4 anos
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Dear Jaybii,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar o recibo. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você tentou entrar em contato com seu banco? Você depositou fundos neste cassino com sucesso no passado? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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há 4 anos
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hei.en este cassino, hmm..muistaakseni.mutta quando eu depositei e estava entrando, veio o anúncio de que eu me tranquei em tilini..olen bastante seguro de que eu faço esse cassinoon.mutta pertencente à mesma empresa está jogando cassino. .niitä muitaki talvez 10 .. Eu confiei em nós e o dinheiro parece ter saído pelitilille..ja eu coloquei mais e-mails .. você tem a prioridade número 1 e outros pa.aa)) jogou nos cassinos 30v e eu sabe exatamente o que seria necessário para concluir o trabalho nimi..miks entre em contato com a Nordea? você quer dizer que o banco está apagando o dinheiro? e se eu entendo o trustlyn ni eles estão trabalhando 1 talvez dois dias úteis em que o reembolso está na conta..hmm..não há dois suspeitos..nordea e casoola)) essa é a questão do princípio ny !!

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há 4 anos
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basicamente porque alguém que engordou em Malta não me leva aos 20 anos. é o suficiente para perder para a vida cotidiana dos casinos.children, 3-4 casas isoladas como este navio ..

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há 4 anos
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Muito obrigado Jaybii pela sua resposta rápida. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Matej, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

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há 4 anos
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Olá jaybii66.

Gostaria de ajudá-lo, mas vejo que há alguma barreira no idioma neste caso. Não falamos finlandês e usamos um tradutor que geralmente funciona bem, mas como você está usando muitos pontos, há um problema para traduzir suas respostas. Eu já pedi ao nosso tradutor finlandês que me ajudasse a entender o que aconteceu, mas você poderia, a partir de agora, usar o idioma finlandês claro para uma melhor compreensão.

Obrigado. Enquanto isso, espera pelo tradutor finlandês.

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há 4 anos
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pike transfere 20e para minha conta, a situação acabou em meu nome. obrigado

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há 4 anos
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Obrigado, jaybii66 por uma atualização.

Ontem à noite recebi uma resposta do tradutor. Estou feliz que você recebeu seu dinheiro de volta.

Como tudo está resolvido, estou encerrando a reclamação como "resolvida".

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há 4 anos
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Estamos reabrindo a reclamação conforme solicitado pelo jogador. Você poderia me dizer onde está o problema? No último post, você mencionou que o cassino creditou seu dinheiro de volta.

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há 4 anos
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Dear jaybii66,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Você poderia me dizer onde está o problema? Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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há 4 anos
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assunto resolvido .. obrigado pela ajuda)

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há 4 anos
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Dear jaybii66,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

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