O jogador da Alemanha tenta solicitar um saque, mas infelizmente todas as tentativas foram malsucedidas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá, venho tentando fazer um pagamento desde 7 de abril no bate-papo ao vivo que você recebe quando se envia um e-mail, sempre vem da mesma maneira que um funcionário responde! Mas nada aconteceu, então cancelei e fiz novos pagamentos menores em 14 de abril, mas ainda não recebi uma resposta. Tecendo com um pagamento rápido quão ridículo !!!
Caro Frank,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você recebeu alguma confirmação ou mensagem quando solicitou uma retirada? Foi rejeitado ou pendente na sua conta? Você concluiu a verificação KYC e retirou quaisquer ganhos com sucesso no passado? Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela