A jogadora do Brasil encontrou um bug que a impediu de capturar seus ganhos e tem capturas de tela como evidência. Ela também ganhou mais 30.000, mas ainda não recebeu o pagamento, tendo dificuldades para contatar o cassino.
Casino quando ganhei bugou não consegui printar tudo porém printei ganhos que não recebi
depois depositei e joguei e ganhei mais 30000 e até agora não me pagaram é impossível falar nesse casino
Prezada alessandra80oliveira,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante ou capturas de tela junto com seu histórico de jogo para petronela.k@casino.guru ?
Enquanto isso, confira nosso artigo explicando "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" e talvez ele ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem nenhuma evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansiosos para ouvir de você. Obrigado antecipadamente por sua cooperação e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
