CasaReclamaçõesCasumo Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Casumo Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: £5.000

Casumo Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 20/10/2024
Caso aberto Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

5d 15h 55m 45s

Resumo do caso

há 2 dias
Tradução

O jogador do Reino Unido depositou por engano usando um método de terceiros, o que o cassino reconheceu sem fechar a conta. Após solicitar um saque que foi aprovado, ele não recebeu os fundos após 7 dias, e seu banco confirma que nenhum saque ocorreu.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 dias
Tradução

Olá, espero que você esteja bem.

este cassino é golpista, eu depositei com um método de terceiros por engano e este cassino sabia disso e eles me permitiram fazer um depósito sem problemas e eles nem fecharam minha conta, então eu solicitei um saque, eles me disseram que os saques foram aprovados, já faz 7 dias, não há saques, eu verifiquei com meu banco, não há saques, o dono do cartão quer seus fundos por transferência bancária. Obrigado

Atenciosamente


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 dias
Tradução

Caro Ivan0303,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Casumo Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Entendi corretamente que você informou o cassino sobre fazer um depósito usando um método de depósito de terceiros?
  • Você informou o cassino antes de jogar o saldo?
  • Você poderia explicar o que o valor contestado de £ 5.000 representa nessa situação?
  • Se você tiver provas de que o cassino foi informado sobre o depósito de terceiros e o cassino, envie-as para meu e-mail em tomas@casino.guru

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 2 dias
Tradução
Aguardando aprovação

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O Casino Guru está a examinar o caso

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