O depósito do jogador não foi creditado em sua conta do cassino. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
PAGUEI A ESTE CASINO HOJE O DINHEIRO NÃO ESTÁ POR CONTA O QUE É ISSO DE UM CASINO: DIZEM QUE DEVO ESPERAR 30 MINUTOS E AINDA NÃO TENHO POR CONTA
I PAID TO THIS CASINO TODAY MONEY ARE NOT ON ACCOUNT WHAT IS THAT FROM A CASINO: THEY SAID I SHOULD WAIT 30 MINUTES AND I HAVE NOT YET ON ACCOUNT
ICH HABE HEUTE BEZAHLT AN DIESE CASINO GELD SIND NICHT AUF KONTO WASS IST DASS VON EINE CASINO :SIE HABEN GESAGT SOLL ICH WARTEN 30 MINUTEN HABE ICH UND NOCH NICHT AUF KONTO
Prezada Viola,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
Dear Viola,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Olá,
Infelizmente, devido a problemas técnicos, houve um atraso no seu depósito.
Obrigado por enviar suas informações a tempo.
O depósito foi creditado com sucesso no seu saldo.
Se você tiver alguma dúvida adicional - ficaremos felizes em respondê-la! Para isso, entre em contato conosco no chat online do site ou envie um e-mail para support@catcasino.com
Pedimos gentilmente à administração que encerre a reclamação.
Hello there,
Unfortunately due to technical difficulties there was a delay with your deposit.
Thank you for submitting your information on time.
The deposit has now been successfully credited to your balance.
If you have any additional questions - we'll be happy to answer them! To do this, please contact us in online chat on the site or e-mail support@catcasino.com
We kindly ask the administration to close the complaint.
Dear Viola,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
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