CasaReclamaçõesCatCasino - O jogador enfrenta repetidas interrupções no jogo.

CatCasino - O jogador enfrenta repetidas interrupções no jogo.

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Montante: ??

CatCasino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 25/10/2023 | Caso encerrado : 13/11/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Colúmbia Britânica teve problemas com um jogo de cassino. O jogador questionou a justiça do jogo. O representante do casino esclareceu que o jogador ativou um bónus sem depósito e que as apostas só eram possíveis a partir do saldo real. Quando o saldo real do jogador se esgotou, ele foi informado de que era necessário um depósito adicional para continuar apostando o bônus. Solicitamos ao jogador que confirmasse se a explicação era satisfatória, mas não obtivemos resposta, levando ao indeferimento da reclamação.

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Público
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há um ano
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Este parece um comportamento muito estranho de um site em que eu seria expulso de um jogo que estava prestes a atingir uma rodada de bônus, pois voltaria para obter aquele maldito bônus, que geralmente era grande.

São eles o site que está expulsando você das coisas, dizendo recarregar ou erro, etc., não um provedor de jogos, pois eles o rejeitam automaticamente se você não estiver usando seu próprio depósito, o que eu sabia depois de várias tentativas para verificar o que eu tinha dinheiro para jogar. Mas eles afirmaram que no bate-papo de suporte me removeram de um jogo, mas neste caso eu não estava usando o dinheiro do bônus no momento e isso me removeria continuamente, como se você não pudesse jogar como se estivesse sem dinheiro. o que eu estava jogando, pois iria ganhar muito. E na próxima rodada o bônus seria ativado quando eu voltasse ao jogo imediatamente

Acho que foi para desencorajar não jogar mais, mesmo que estivesse prestes a cair E acontecia sempre que isso acontecia muitas vezes Aconteceu várias vezes em um jogo de segurar e ganhar Acabei perdendo meus ganhos de qualquer maneira tentando obter o bônus de aposta dinheiro a tempo, mas o fato é que estava muito confuso para fazer isso. E sabendo que eles podem tentar alterar seu jogo pensando que é uma falha para que possam atacar você ou dizer que é o software fornecedor. Desculpe, isso parece complicado, estou tão chateado que nem gostaria de saber se qualquer processo de retirada seria igual ao abaixo, é como spincity, não espero que nenhum desses sites seja responsável, mas seria bom, especialmente se eles se rotularem como um cassino "fair play"

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Público
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há um ano
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Caro baconpuff,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar seu histórico de jogo para tomas@casino.guru ?

Por favor, destaque a hora exata do incidente.

Enquanto isso, confira nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

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Por favor, entenda que sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o casino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
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há um ano
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Olá,

Depois de analisar minuciosamente a situação, descobrimos que você ativou o bônus sem depósito AskGamblers - 222 FS No Deposit 22/10/2023.

De acordo com os termos e condições deste bônus, nenhum depósito é necessário para ativá-lo, mas a aposta do bônus é feita exclusivamente a partir do saldo real. Você usou o bônus e recebeu um saldo de bônus. De acordo com as regras do bônus, esse saldo fica bloqueado para utilização, pois as apostas são feitas apenas a partir do saldo real. Você fez um depósito de 5 CAD e continuou apostando o bônus. Quando seu saldo real se esgotou, você entrou em contato com nosso chat de suporte, onde nosso gerente informou que você precisa fazer um depósito adicional para continuar apostando o bônus.

menu de contato gratuito

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há um ano
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Obrigado ao representante do CatCasino pela explicação.


Querido bacon folhado

Por favor, deixe-me saber se a explicação do cassino foi satisfatória ou se você precisa de mais assistência.

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Público
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há um ano
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Caro(a) baconpuff,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Parece que este problema pode ter sido resolvido, mas sem a confirmação do jogador somos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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