O jogador da Alemanha está enfrentando dificuldades com as retiradas de seus ganhos no cassino. Sem a confirmação do jogador de que os fundos foram recebidos, fomos obrigados a rejeitar a reclamação, pois ele parou de responder.
Olá. Obtive então um lucro de 540€ com vários depósitos através da minha Ezeewallet e já tentei pagá-lo várias vezes para a minha carteira registada, que também usei para depositar.
Na verdade, isso também funciona sem legitimação do método de depósito se você depositou com ele, pelo menos em outros cassinos.
No entanto, enviei screenshots da minha carteira novamente, que está registrado para mim, RG, selfie com foto e confirmação do apartamento! Alkes enviou e, no entanto, fico sempre adiado porque levaria 24 horas para o pagamento ser feito, então minha solicitação de pagamento é simplesmente excluída sem dar um motivo e creditada de volta em minha conta.
Eles pegaram todos os meus depósitos imediatamente e com alegria e agora estão usando táticas de atraso ao pagar ou simplesmente não aceitando!
Estou em contato com o suporte por e-mail, chat ao vivo, etc. Você só recebe respostas prontas com script!
Infelizmente muito duvidoso e reduz imensamente a confiança, principalmente porque foi avaliado tão bem aqui.
Espero um pagamento imediato
Prezado Chefsucht,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Olá,
sim, minha conta foi verificada, até enviei meu passaporte várias vezes por e-mail
Olá,
Lamentamos muito saber que você teve dificuldade em fazer uma retirada. Vemos que sua primeira solicitação foi rejeitada devido à verificação, que no momento você passou com sucesso. Como vemos que o seu pedido está agora em processamento, e infelizmente existem algumas dificuldades técnicas com uma conclusão que tentamos eliminar, e fazer com que a sua conclusão seja processada o mais rapidamente possível, iremos informá-lo de uma vez necessariamente sobre resultados, levará algum tempo.
Atenciosamente,
Equipe CatCasino.
Às vezes? Já está assim há dias! Continue solicitando o pagamento e sinto que cumpri TODAS as verificações deste planeta com você! Mesmo os totalmente irrelevantes! Eu continuo ficando parado com o motivo oculto de que provavelmente vou jogar fora! Mas não o farei, espero o pagamento imediato dos 500€ no meu método de pagamento selecionado. Caso contrário, reservo-me o direito de tomar medidas legais. Porque eu simplesmente acho sem fundo como os cassinos têm se comportado em relação aos seus jogadores há muito tempo! DEPÓSITOS não são absolutamente nenhum problema!! E uma vez que uma fração ganha de volta, eles tentam trapacear.. triste
Obrigado, ambas as partes pela resposta.
Prezado Chefsucht,
Entendo perfeitamente sua frustração por receber seus ganhos não estar de acordo com suas expectativas.
Por favor, entenda que pode haver razões objetivas pelas quais as retiradas podem ser adiadas. Vou definir o cronômetro para 7 dias, permitindo que o cassino trabalhe para resolver o problema e, se o saque não for processado até sexta-feira da próxima semana, interviremos. Por favor, mantenha-me atualizado sobre quaisquer novos desenvolvimentos.
Eu entendo sua objeção! Mas, infelizmente, tenho que negar isso completamente, tenho escrito e-mails, chat ao vivo etc. por vários dias. Cada vez que coloco o pedido de pagamento na minha carteira novamente e sempre pergunto o que e onde ainda falta para finalmente pagar o dinheiro. Eu até autorizei algum dos meus cartões de crédito e deveria mostrar contas bancárias que nem usei para depositar?! Selfies minhas, cartas oficiais de autoridades confirmando o apartamento, minha página de perfil da minha carteira com meus dados pessoais, etc... e depois de repetidos pedidos, TUDO é verificado! E, no entanto, meu pedido estará de volta em breve para pagamento automático de 24 horas 🙄🤣. .ah! Uma carteira eletrônica onde, estranhamente, o depósito leva apenas alguns segundos👍🏻.. Eu e você sabemos exatamente qual sistema está sendo seguido aqui, demore até continuar jogando. Estou falando sobre o princípio aqui e vou ficar com ele até que eles o transfiram! E mesmo que fosse apenas 10€! Porque honestamente, para continuar jogando lá no futuro sabendo que você só pode conseguir seu dinheiro ASSIM, você teria que ser muito estúpido...
Saudações de um jogador que espera por seu pagamento há semanas! Super casino 😁.. não seria mais inteligente tornar as coisas tão difíceis para mim como jogador por causa de alguns euros porque normalmente (infelizmente🙄) pago e jogo com altos depósitos e claro também perdas!! Não é inteligente querido Catcasino 😉
A partir de hoje: 100º contato com o chat do Catcasino!!
A pergunta usual quando virá o pagamento? Também fui recompensado novamente com a resposta de sempre .. devo esperar porque pode demorar até 14 dias 👍🏻😁 .. bem já estamos no dia 11 pelo menos quando solicitei o pagamento pela primeira vez e foi simplesmente cancelado ..
talvez o guru do cassino possa descobrir com um pouco de ênfase o que todo esse alarido deve trazer? Obrigado
Querido cliente,
Entendemos suas preocupações, mas por motivos técnicos o saque pode demorar um pouco mais, enviamos uma solicitação ao provedor de pagamento para agilizar esse processo, no momento resta apenas aguardar o saque dos fundos, iremos imediatamente notificar na reclamação assim que a desistência for aprovada.
Obrigado pela sua submissão!
Sempre estudamos cuidadosamente todos os comentários possíveis de nossos clientes e tentamos resolver qualquer dificuldade que surja de nossos clientes.
Prezado jogador, como podemos constatar, após concluir o processo de verificação de sua conta e confirmação do pedido de saque, sua inscrição foi aprovada com sucesso por nossos especialistas. Como resultado, os fundos que você ganhou deveriam estar em sua conta. Esta informação foi confirmada por você no chat.
Além disso, após o momento em que você recebeu os fundos, foi recebida uma solicitação no chat de suporte para bloquear sua conta. Após sua solicitação, sua conta foi bloqueada com sucesso.
Lamentamos muito que você tenha encontrado tal inconveniente. Esperamos que tais inconvenientes não ocorram no futuro.
Atenciosamente, equipe GamaCasino.
Obrigado pela atualização ao representante do CatCasino.
Prezado Chefsucht,
Você poderia, por favor, confirmar que a retirada de seus fundos chegou até você? Podemos considerar o problema resolvido?
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
