O jogador da França está tentando sacar fundos desde o dia 11, mas todas as solicitações foram canceladas e o dinheiro ainda não chegou. O suporte não responde e não fornece informações ou desconecta o chat.
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CatCasino - Os pedidos de retirada dos jogadores estão atrasados.
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Montante: 80 €
CatCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 12h 2m 39s
Resumo do caso
há 11 horas
Tradução
Público
Público
há 15 horas
Tradução
Desde o dia 11, estou tentando sacar fundos, mas as solicitações continuam sendo canceladas e o dinheiro não chegou. Já é dia 13 e ainda não há fundos! O suporte não responde e não consegue fornecer nenhuma informação ou simplesmente desconecta o chat.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 horas
Tradução
Caro evgenii08011997,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
