CasaReclamaçõesCBet Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

CBet Casino - O pagamento do jogador foi atrasado.

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Montante: $22.000 ARS

CBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 23/09/2023 | Caso encerrado : 16/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador argentino solicitou a retirada antes de apresentar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Apesar das tentativas de nossa equipe de comunicação e ampliação do tempo de resposta, o jogador não respondeu às nossas mensagens nem forneceu maiores informações. Como resultado, não foi possível investigar mais o assunto. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de cooperação do jogador.

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Público
Público
há um ano
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Olá! Há seis dias fiz um saque no cassino CBet. Tentei perguntar aos associados por que a retirada está demorando tanto. Continuei recebendo a mesma resposta copiada e colada, o que não resolveu nada. Cansado de esperar porque disseram que a equipe financeira se comunicaria comigo através do meu gmail, e nunca tendo recebido nenhuma mensagem, agora apresento aqui esta reclamação.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a)mtslagunas,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há um ano
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Caro(a) mtslagunas,

Já recebeu o seu levantamento do casino?
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) mtslagunas,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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