CasaReclamaçõesCBet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

CBet Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

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Montante: 1.000 €

CBet Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 30/04/2020 | Caso encerrado : 18/05/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador da Itália jogou com um bônus e seus ganhos foram anulados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Site fraudadores! Eu acredito que eles não têm permissões de aams. Se você depositar com o bônus, poderá esquecer os bônus e depósitos !! Eles me enganaram 1000 euros. Suporte ao cliente embaraçoso. Eles copiam e colam respostas. Há apenas quem escreve em italiano, mas nem sabe do que estamos falando, uma certa Andrea. Experiência fantozziana. FICAR LONGE.

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Luigi,


Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Gostaríamos realmente de ajudá-lo, mas, por favor, você poderia fornecer mais informações e detalhes, para que possamos entender qual seria a explicação para anular seus ganhos?


Você poderia especificar o bônus que resgatou e jogou? Você pode postar o link da oferta aqui. Quando você entrou em contato com o cassino, o suporte deu um motivo específico para confiscar seus ganhos? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.


Cumprimentos,


Cristina


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Público
Público
há 4 anos
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Caro Luigi,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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