A jogadora da Irlanda ganhou 6.600 euros no Celsius Casino e verificou sua conta com sucesso. No entanto, no momento ela não consegue entrar em contato com o suporte e acredita que sua conta pode estar congelada, pois ela não consegue fazer nada nela.
Ganhei uma grande quantia neste casino 6600 euros, eles verificaram a minha conta e agora o suporte não fala mais comigo.
Minha conta parece estar congelada. Ainda consigo fazer login, mas não há nada que eu possa fazer ou alguém com quem eu possa conversar, espero que você possa ajudar.
Caro Monkees12,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia informar há quanto tempo está tendo problemas com sua conta do cassino? Pelas capturas de tela que você nos enviou, parece que seu saque foi rejeitado em agosto e você fez dois depósitos em andamento desde setembro e novembro passados.
Quando foi a última vez que você se comunicou com o suporte ao cliente? Você já tentou contatá-los por e-mail?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Desculpe, não, eles não responderam e meu dinheiro sumiu. Consigo fazer login, mas não consigo falar no chat ou fazer qualquer coisa, parece que minha conta está bloqueada. sem resposta.
Olá,
Você encontrou um jogo onde pode diminuir muito a volatilidade para melhorar o RTP para terminar quase sempre o bônus de depósito, e é por isso que banimos sua conta junto com todas as outras que você fez e com as quais finalizou as apostas.
Sua(s) conta(s) permanecerão banidas.
Obrigado
Desculpe, você poderia me dizer o que eu fiz. Este é um dinheiro que muda a vida, pois posso alugar um apartamento novo com esse dinheiro.
Acabei de clicar nos slots que você oferece e jogo bons slots RTP porque gosto de dinheiro estável e arrisco todas as minhas economias no seu site. Não consigo manipular os slots.
Não tenho certeza do que fiz de errado, acho que você está falando muito ofensivo.
ainda consigo fazer login no site. Você simplesmente parou de se comunicar comigo e de pagar.
Prezado representante do Celsius Casino,
Obrigado por entrar em contato conosco. Entendi corretamente que este jogador tem várias contas neste cassino?
Oi,
Sim, você entendeu bem, e ele também abusou de alguns jogos para terminar mais facilmente o bônus de depósito (e esta não é a primeira vez)
Obrigado
Abusou de um jogo? Desculpe, o que significa você dizer que uso alguns recursos nos slots que você fornece? Por que isso não é permitido?
Prezado representante do Celsius Casino,
encaminhe-me as evidências que mostram que o jogador tem várias contas no seu cassino, juntamente com qualquer documentação que possa ser relevante para a investigação. Meu endereço de email é veronika.l@casino.guru . Obrigado.
Olá,
Claro que enviarei tudo por e-mail nos próximos dias, obrigado
Como é fácil ganhar num casino é um risco para o jogador perder dinheiro.
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