Chilli777 Casino - As retiradas dos jogadores foram adiadas.

Eu joguei neste site e ganhei 800 euros no total, eles disseram completo no meu saque (2 saques de 389 e 420 euros), mas não recebi nada. Até agora, são 26 dias úteis da minha solicitação. Tentei entrar em contato com o suporte e o chat ao vivo, o chat ao vivo sempre diz contato com o suporte e não consigo enviar um e-mail para o suporte deles

Caro Henry281,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema com seu saque e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos enviados, o cassino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá. Também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

• Você poderia me informar se já recebeu algum prêmio deste estabelecimento de jogos de azar?

Agradecemos antecipadamente sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, bom dia, muito obrigado pela sua resposta.

"Você poderia me informar se já recebeu algum prêmio deste estabelecimento de jogos de azar?"

Sim, até agora nunca recebi nenhum ganho deste estabelecimento de jogo. Tentei entrar em contato com o chat ao vivo e eles sempre dizem para esperar o departamento financeiro, e não consigo enviar um e-mail para o suporte deles. Agora o site deles é https://www.chilli7771.com/

Eles também me enviam spam no Messenger.

Caro Henry281,

Infelizmente, gostaria de informá-lo que, como este cassino tem mais de 10 casos fechados como "Política de Não Reação", somos forçados a fechar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, parece ser uma prática comum do Chilli777 Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação que falharam.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações aumentaram em número. Recomendamos estritamente que fique longe deste cassino. Gostaria de poder ser de mais ajuda.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.