O jogador da Alemanha tem um saque pendente de 700 euros que está atrasado há cerca de 8 dias, recebendo informações inconsistentes da equipe de suporte.
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Chipstars Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 700 €
Chipstars Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.0
O Chipstars Casino tem um Índice de Segurança de 8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 17h 46m 49s
Resumo do caso
há 6 horas
Tradução
Público
Público
há 13 horas
Tradução
Olá, infelizmente, ainda estou esperando meus 700 euros. O saque está pendente há cerca de 8 dias e nada está acontecendo. A equipe de suporte continua me dizendo coisas diferentes.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 horas
Tradução
Caro daspudding,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, avise-nos e interviremos e tentaremos ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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daspudding tem 6d 17h 46m 49s dia(s) para responder
