O jogador da Alemanha enfrentou atrasos no recebimento de um pagamento da Chipstars.bet. Apesar de ter sido informado de que o pagamento de € 3.300 havia sido aprovado e que o limite semanal usual não se aplicaria, o jogador posteriormente recebeu uma rejeição informando que ele excedeu o limite de pagamento. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou o recebimento de um pagamento de € 3.000. Marcamos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema.
Chipstars.bet atrasa pagamento.
Na segunda-feira, fui informado de que meu pagamento seria encaminhado para a equipe financeira para que pudesse ser processado prontamente. Na terça-feira de manhã, me disseram que meu pagamento havia sido aprovado internamente e que eu deveria estar ciente dos limites de pagamento semanal de € 3.000 no futuro, mas desta vez € 3.300 estariam ok. Isso foi confirmado novamente para mim na terça-feira à tarde. Ontem à noite, meu pagamento foi rejeitado com base no fato de que ele excedia o limite de pagamento, embora ele supostamente já tivesse sido aprovado internamente, e me disseram que o limite não se aplicava a mim desta vez. Na minha opinião, eles estão claramente tentando estender artificialmente o processo de pagamento.
Olá MikeG111213,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Chipstars Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que seu saque seja processado, então, recomendo simplesmente solicitar um pagamento novamente por enquanto.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Olá,
Minha conta foi totalmente verificada há vários meses.
Somente dinheiro real foi usado no jogo.
Esta manhã, em resposta ao meu e-mail dizendo que eu não concordava com isso porque me disseram algo diferente, simplesmente me enviaram um link para os termos e condições.
Olá,
A Chipstars me prometeu um pagamento garantido para esta manhã, mas essa garantia expirou e o pagamento ainda está pendente. Quando perguntei sobre o que eram essas promessas vazias, não recebi nenhuma resposta concreta, apenas mais promessas vazias.
Chipstars pagou 3000 €, caso pode ser encerrado
Caro MikeG111213,
Estou muito feliz em saber que seu problema foi resolvido. Vou marcar sua reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Obrigado por confirmar o resultado. Se você enfrentar algum desafio com este ou qualquer outro cassino no futuro, não hesite em entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos sempre aqui para você.
Como você sabe, nossos serviços são completamente gratuitos e não aceitamos nenhuma gratificação. Mas se você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilot, isso significaria muito para mim. Aqui está o link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Sua avaliação honesta e quaisquer sugestões de como podemos melhorar seriam incrivelmente valiosas, não apenas para nós, mas também para outros que possam precisar de ajuda com problemas relacionados a cassinos online.
Muito obrigado pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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