Club Lounge Casino - O jogador deseja que seu depósito seja reembolsado.

Olá, atualmente, configurei uma conta. Tenho um vicio em jogos de azar e devo mais de € 30.000 em jogos de azar. Fui inscrito no gamestop, o que não deve permitir a inscrição em nenhum jogo on-line. Entendo que seu site não está licenciado. como reembolso total, já que sou um adulto vulnerável de € 450, por favor

O nome do meu usuário é xxleanne123x

Dear Leanne,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Tenho certeza de que você está ciente da geolocalização da operação do GAMSTOP:

"O GAMSTOP permite que você instale controles para ajudar a restringir suas atividades de jogo online.

Inscreva-se no serviço e você será impedido de usar sites e aplicativos de jogos administrados por empresas licenciadas na Grã-Bretanha, por um período de sua escolha. "

Como você escolheu o cassino sem uma licença, será muito difícil resolver esse caso para sua satisfação. Por favor, poderia esclarecer se você informou o Club Lounge Casino sobre o seu problema de jogo antes de fazer um depósito? Se sim, encaminhe a comunicação relevante para petronela.k@casino.guru . Muito obrigado antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Oi Acabei de perder minha mãe para o câncer Eu estava indo tão bem, não joguei e acabei de sair dos trilhos Perdi muito dinheiro Preciso comprar as flores para o funeral etc. Por favor, como um bom gesto, aceite isso, por favor

Muito obrigado Leanne por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para a minha colega Kristína, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Leanne,

Você pode confirmar que informou o cassino sobre o seu problema ou pedir uma auto-exclusão, por favor?

Podemos tentar ajudá-lo a devolver apenas esses depósitos, que você depositou após informar o cassino sobre o seu problema de jogo (ou depois de solicitar a auto-exclusão).

Eu tentei enviar um e-mail, mas a Internet saiu e foi salva em my.drafts, por favor, devolva-me o dinheiro que estou.

Olá Leanne,

Sinto muito, eu sei que o vício em jogos de azar é um problema sério e todos os cassinos devem abordar esse problema com responsabilidade. No entanto, não podemos pedir ao cassino que devolva seus depósitos, se ele não sabia do seu problema. Também não podemos punir o cassino baixando sua classificação por algo que ele não estava ciente.

Peço desculpas por não poder fazer mais por você nessas condições. Só posso recomendar o uso de softwares de bloqueio, o que impedirá o uso de sites de apostas. Você pode ler mais sobre isso neste artigo:

https://casino.guru/responsible-gambling#apps-and-tools

Outras softwares disponíveis são, por exemplo:
www.gamblock.com

www.betfilter.com

Você também pode tentar pedir ao seu banco para definir o limite para transações. Mais uma vez, sinto muito, mas não podemos continuar resolvendo este caso.

Por favor, verifique o artigo que estou mencionando nesta mensagem, você pode encontrar muitas informações úteis lá.

Tome cuidado e espero que isso ajude pelo menos um pouco com o seu problema.