ClubRiches Casino - Os ganhos do jogador não foram creditados.

1800 rúpias indianas que ganhei não foram adicionadas à minha carteira. Apresentei uma reclamação através do atendimento ao cliente deles, mas não adianta, eles não têm ideia sobre quais jogos eu joguei e quanto ganhei ou perdi .. !!!

Caro Sony,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu entendi corretamente que sua retirada não foi processada? Ou seus ganhos desapareceram?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Joguei o livro do divino e ganhei 1.800 rúpias indianas, mas não ganhei esse dinheiro. Outro, enquanto eu jogava, fiz uma aposta e, devido a problemas de rede, não tenho tempo para escolher os caça-níqueis. Se eu não escolher os slots em um determinado momento, o jogo em si deve fazer isso, não houve resposta e eu perdi meu dinheiro de apostas várias vezes .. Por que não rastreio minhas atividades e devolve minhas perdas. Isso é simplesmente trapaça ..

Sony, obrigado pela sua resposta. Por acaso, você tem alguma prova de que ganhou essa quantia? Além disso, uma gravação de vídeo mostrando os problemas descritos pode ser muito útil.

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desses problemas? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Como posso manter uma gravação de vídeo das minhas atividades no cassino. Alguém pode prever como esses operadores de cassino se comportam assim e eles estão planejando saquear nosso dinheiro. Eu não tenho registros comigo. Relatei esse assunto para o atendimento ao cliente, mas não adiantou. Como eles me perguntam os registros ??? !!. Por que eles não rastreiam meu histórico e descobrem o que aconteceu com minha conta e jogadas .. @ ∞ &% $$ ∞ ≠

Você poderia ser gentil e me encaminhar seu histórico de jogos para kristina.s@casino.guru ? Obrigada.

Aqui estou anexando uma captura de tela do meu preço que ganhei

É essa a vitória de que estamos falando?

Você mencionou um valor diferente em sua mensagem inicial, bem como no valor contestado.

Você continuou jogando depois de perceber isso? Sempre recomendamos que os jogadores parem imediatamente e entrem em contato com o suporte do cassino para informá-los sobre o problema. O cassino iniciou uma investigação depois que você relatou o problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Caro Sony,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.