COIN365Bet Casino - O jogador está com dificuldades em entrar em contato com o cassino.

Este cassino está ativo no momento?

Não importa quando eu olho, o bate-papo ao vivo não está disponível e eles não respondem ao e-mail.

Tenho uma retirada pendente. Você pode investigar sobre este cassino?

Dear Ryosyou,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Há quantos dias você solicitou seu primeiro saque? É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação. Além disso, você poderia informar qual método de pagamento você escolheu e confirmar se a verificação da sua conta foi concluída com êxito? Acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Mantenha-nos atualizados, por favor.

Cumprimentos,

Petronela

Olá

Primeiro, desculpe pelo inglês terrível.

Solicitei uma retirada há alguns dias. Mas os Termos dizem "A grande maioria dos saques é processada instantaneamente. No entanto, por razões de segurança, é necessário processar saques muito grandes manualmente, o que resultará em um pequeno atraso. Se você tiver alguma dúvida sobre um saque, não hesite em entrar em contato com os detalhes da transação ". E parece que este cassino não verifica contas de usuário.

Dear Ryosyou,

Você poderia informar há quantos dias você solicitou sua retirada? Você enviou todos os documentos para a verificação? Muito obrigado antecipadamente.

querida

Solicitei 7 dias atrás.Este cassino não precisa de verificação de documentos.

Muito obrigado à Ryosyou por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada.

Oi Ryosyou,

Li sua reclamação e entendi o problema. Vou entrar em contato com o cassino e ver o que pode ser feito aqui.

Gostaríamos de pedir ao Coin365Bet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, a reclamação se tornará "não resolvida", o que pode afetar negativamente sua classificação.

Oi Ryosyou,

Tentei entrar em contato com o cassino, o e-mail foi verificado, mas eles nunca responderam e todas as notificações também foram ignoradas. Receio, não há muito que possa ser feito sem a ajuda do cassino. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a mudança de classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do cassino. Se o casino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Se, entretanto, tiver recebido os seus fundos, informe-me (meu email: peter.m@casino.guru).

Cumprimentos,

Pedro