O jogador do Japão está passando por dificuldades para sacar seus fundos. Rejeitamos essa reclamação em nosso sistema devido à falta de evidências.
Traduzido automaticamente:
CoinyWin Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
Traduzido automaticamente:
Montante: Can$1.400
CoinyWin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro kk,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Petronella
Obrigado por sua resposta.
A verificação da conta não é perfeita. Mas estou enviando os documentos.
Eu tenho duas contas coinywin. Um é para bitcoin e o outro é para ecopayz.
Eu queria mudar de bitcoin para ecopayz, mas não consegui mudar a forma de pagamento, então criei duas contas.
A criação de uma nova conta foi recomendada pelo suporte da coinywin no chat.
Não ouvi falar de Coinywin, então não tenho nenhum conselho sobre retiradas.
Ajude-me!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Entendo. É altamente incomum que um cassino recomende a abertura de duas contas separadas. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Comentários adicionais do jogador:
"Eu entrei em contato com Coinywin muitas vezes, mas não ouvi falar dele.
Além disso, não consigo mais fazer login por volta de 15 de novembro. "
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro kk,
Você poderia encaminhar qualquer evidência de apoio de que foi aconselhado a abrir duas contas diferentes? Por favor, entenda que se você não recebeu a aprovação antes de fazer isso, isso seria considerado uma violação das regras e, portanto, sua conta seria bloqueada.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, não há provas.
Já enviei meus documentos para coinywin, mas eles não foram autenticados mesmo depois de muitos dias.
Agora não consigo logar e não sei se foi autenticado ou não.
Entrei em contato com Coinywin, mas não houve resposta deles.
Estou desistindo de retirar dinheiro.
Eu só quero que todos estejam cientes dessa situação.
Muito obrigado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Por favor, entenda que é muito difícil para nós prosseguir com este caso sem evidências de apoio. Gostaríamos de ajudá-lo, mas é impossível para nós no momento. No entanto, se você encontrar qualquer tipo de prova de que foi aconselhado pelo cassino a abrir duas contas separadas, não hesite em nos contatar e podemos reabrir esta reclamação a qualquer momento. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Traduzido automaticamente:
