O jogador da Nova Zelândia teve dificuldade em retirar ganhos de $ 50.000 do cassino. Apesar de ter passado nos requisitos KYC, o seu pagamento, alegadamente processado, não lhe chegou. Tentamos investigar o problema fazendo várias perguntas esclarecedoras ao jogador, mas não obtivemos resposta. Como resultado, não pudemos investigar mais o caso e fomos forçados a rejeitar a reclamação.
Comportamento absolutamente chocante de um cassino.
Além do problema inicial, onde eles restringem suas apostas quando você
Tenha um pouco de sorte até um limite insuportável.
Esteja avisado Sport Betters. Limites de $ 2,50 e apenas 1 aposta permitida por evento.
O maior problema é que, quando você tenta sacar, é absolutamente impossível.
Eles deliberadamente fornecem informações sobre os requisitos para KYC e, após a confirmação, continuam pedindo mais.
Quando não tinham mais o que pedir, fingiram fazer um saque. Pegue o $ da minha conta, mas ele nunca chegou do meu lado.
Ligações diárias para o meu banco, nada recebido e correspondência diária com o cassino dizendo que só tenho que esperar mais 2 dias todas as vezes. Após inúmeras solicitações para rastrear o pagamento.
O último boneco agora diz que alguém se esqueceu de apertar o botão de aprovação há mais de uma semana e desta vez está realmente a caminho (isso depois de 4 pessoas se comprometerem esta semana em que o pagamento foi feito e bem-sucedido. Mentirosos.
Ainda sem fundos.
Me deve $ 50.000
Grande fraude.
Evite a todo custo. Você vai se arrepender de jogar seu dinheiro fora aqui.
A próxima parada é descobrir como eles estão autorizados a operar na Nova Zelândia. Não vai parar.
Caro Heinrichbrits,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido no cassino no passado?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Você poderia especificar quando solicitou um saque e quando foi supostamente processado pelo cassino?
Entendi corretamente que o cassino concordou em enviar a você 50.000 NZD em uma transação?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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