Até agora, sempre consegui sacar meu dinheiro, mas recentemente, quando tentei sacar meus ganhos que haviam aumentado de 10.000 ienes para 260.000 ienes, de repente me pediram que apresentasse um comprovante de minha identidade e origem dos fundos.
Enviei os novos documentos solicitados, mas só fui informado pelo chat para aguardar um e-mail do departamento de análise porque meu caso ainda estava em avaliação.
Três dias se passaram e ainda não recebi resposta. Não entendo por que estou sendo analisado, principalmente porque não violei nenhuma regra e estou ansioso para saber se receberei ou não meu pagamento.
Up until now, I've always been able to withdraw my cash, but recently, when I tried to withdraw my earnings that had increased from 10,000 yen to 260,000 yen, I was suddenly asked to submit proof of my identity and source of funds.
I submitted the new documents that were requested but was only told through chat to wait for an email from the review department because my case was still under evaluation.
Three days have passed, and I have yet to receive a reply. I don't understand why I'm being reviewed, especially since I haven't violated any rules, and I'm feeling anxious about whether or not I'll receive my payment.
今まで何度も出金できていたのですが、先日１万円を２６万にして出金申請したところ、急に本人確認書類や資金源の提出を求められました。
新たに求められた書類を提出したのですが、審査中のため審査部からの返答メールをお待ち下さいとチャットで言われるだけです。
３日経ちますがまだ返事がありません。特に違反もしてないのに何故審査されるのかわかりませんし、お金が支払われるのか不安です。
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