Caro younan,
Suas capturas de tela apenas provam como a MiFinity informou que você pode obter as capturas de tela/extratos/documentos necessários em sua conta MiFinity. Você pode me enviar o e-mail do cassino, é claro. No entanto, o cassino precisa verificar a propriedade do método de pagamento, que a conta MiFinity usada pertence a você e verificar a origem dos fundos. Como de costume, isso pode ser feito fornecendo ao cassino um extrato bancário (histórico de transações) de sua conta MiFinity, que deve ser possível criar diretamente em sua conta MiFinity e em formato .pdf.
A conta MiFinity que você usou para depósito(s) pertence a você, younan? Você pode provar que é o dono da conta MiFinity usada?
É comum que os jogadores usem o dinheiro ganho (salário de um trabalho) para depósitos em cassinos. Você alega que recebeu seu salário em dinheiro, mas usou sua conta MiFinity para depósito(s) no cassino. Então, como ainda não obtive uma resposta suficiente para minhas perguntas, vou repeti-las novamente.
" ... se você usou o MiFinity para o(s) depósito(s), esses fundos tiveram que chegar à sua conta MiFinity de alguma forma. Então, se você recebe seu salário em dinheiro, que dinheiro você depositou no cassino, ou como seu dinheiro/salário chegou à sua conta MiFinity?
... Você consegue comprovar a origem dos fundos depositados?
Se você for capaz de provar como seu salário passou pela sua conta MiFinity para sua conta do cassino, então não, não é tão difícil provar a fonte dos fundos. Mas algo me diz que o dinheiro que você depositou no cassino pode não ser fundos que você recebeu do seu trabalho. Se for assim - de onde veio o dinheiro que você depositou no cassino, para sua MiFinity, de onde veio e o que é esse dinheiro? Como o dinheiro que você depositou no cassino chegou à sua conta MiFinity? Você pode provar a origem desse dinheiro da MiFinity (depósitos feitos no cassino) ou a conexão desse dinheiro com uma fonte legal de fundos?
O dinheiro que você usou para depositar no cassino (da sua conta MiFinity) veio do seu trabalho (seu salário), ou você tem outra fonte de fundos? Se você tem outra fonte de fundos - qual fonte de fundos, e você pode provar isso?
Observe que se você não for capaz de responder claramente às minhas perguntas ou esclarecer a situação suficientemente, ou não quiser por algum motivo, temo que serei forçado a pensar em encerrar/rejeitar a reclamação.
Obrigado pela compreensão.
Dear younan,
Your screenshots only prove how MiFinity informed you that you can get the needed screenshots/statements/documents in your MiFinity account. You can send me the email from the casino, of course. However, the casino needs to verify the ownership of the payment method, that the used MiFinity account belongs to you, and verify the source of funds. As usual, it can be done by providing the casino with a bank statement (transaction history) from your MiFinity account, which should be possible to create directly in your MiFinity account and in .pdf format.
Does the MiFinity account you used for deposit(s) belong to you, younan? Can you prove you are the owner of the MiFinity account used?
It is common for players to use their earned money (salary from a job) for deposits in casinos. You claim that you received your salary in cash but used your MiFinity account for deposit(s) in the casino. So, since I still did not get a sufficient answer to my questions, I will repeat them again.
"... if you used MiFinity for the deposit(s), those funds had to get to your MiFinity account somehow. So, if you receive your salary in cash, what money did you deposit to the casino, or, how did your money/salary get to your MiFinity account?
... Are you able to prove the origin of the deposited funds?"
If you are able to prove how your salary got through your MiFinity account to your casino account, then no, it is not so difficult to prove the source of funds. But something tells me that the money you deposited to the casino may not be funds you received from your job. If it is like that - where did the money you deposited to the casino come from, to your MiFinity, where did it come from and what is this money? How did the money you deposited to the casino get to your MiFinity account? Can you prove the origin of this money from MiFinity (deposits made to the casino) or the connection of this money with a legal source of funds?
Were the money you used to deposit to the casino (from your MiFinity account) from your job (your salary), or do you have another source of funds? If you have another source of funds - what source of funds, and can you prove it?
Please note if you are not able to clearly answer my questions or clarify the situation sufficiently, or you do not want for some reason, I am afraid I will be forced to think about complaint closure/rejection.
Thank you for understanding.
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