Comportamento chocante da Coolbet – Um dos cassinos mais populares na Noruega e na Europa.
KYC após ganhar e solicitar retirada.
Depois de concluir o KYC, recebo o seguinte e-mail
"Olá novamente xxxx, obrigado pela sua resposta,
Está tudo feito agora. Talvez não da maneira que você desejava. Ou seja, encerramos sua conta e confiscamos seu saldo. Para contecto refiro-me à regra 2.1.4 em nosso livro de regras"
É isso, não há mais informações. Não violei nenhuma regra e confiscaram um saldo de 200 000 NOK, incluindo alguns grandes depósitos.
A partir daí tentei contatá-los diversas vezes, mas eles não estão dispostos a conversar sobre nada.
"Olá novamente xxxx, obrigado pela sua resposta. Receio não poder expor mais detalhes sobre o raciocínio do que já fiz. Referimo-nos à regra 2.1.4."
Implacável, fique absolutamente longe da Coolbet.
Shocking behaviour from Coolbet - One of the more popular casinos in Norway and Europe.
KYC after winning and requesting withdrawal.
After completing KYC I receive the following email
"Hello again xxxx, Thank you for your reply,
Its all done now. Perhaps not the way you had wished though. Namely, we have closed your account and confiscated your balance. For contect I reffer to rule 2.1.4 in our rulebook"
Thats it, no more information. I have breached no rules, and they have confiscated a balance of 200 000 NOK, including some big deposits.
From this point on Ive tried to contact them several times, but they are not willing to talk about anything.
"Hi again xxxx ,Thank you for your reply.I'm afraid I can't expose more details on the reasoning than I already have. We refer to rule 2.1.4."
Ruthless, absolutely stay away from Coolbet.
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