O jogador do Reino Unido esperava há duas semanas por um saque. Apesar das várias promessas de resposta no mesmo dia, o jogador não recebeu nenhuma atualização. O jogador confirmou que fez saques bem-sucedidos no passado e passou na verificação KYC, e seus ganhos não foram acumulados com a ajuda de um bônus. O jogador não respondeu a novas perguntas. Portanto, não pudemos prosseguir com a investigação e a denúncia foi rejeitada.
Fiz um saque há mais de duas semanas, continuo ligando e eles continuam dizendo que entrarão em contato por n 24 horas, mas duas semanas depois e ainda não tive notícias
Prezado rypcs9ywmh,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Não, não foi dinheiro de bônus ou rodadas grátis, sim, fiz saques no passado e sim, fui verificado, obrigado
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