O jogador da Grécia não pode sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Fraude do cassino. Ganhei 500 euros e demoraram dias a aprovar a minha conta a pretexto de que é Natal e que devo ter paciência e que me enviem um e-mail a dizer que vou jogar o dinheiro e perdê-lo porque também eles dar-lhe a opção de receber de volta o valor que você solicitou uma retirada. Eles fazem isso de propósito para que você perca. Distante. Depois que eu disse a eles e eles sabem que estou certo, eles nunca me responderam. Eles não abrem minha conta para obter os dados que desejo enviar para você
Prezado Tsiakalos,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Você poderia informar quando exatamente solicitou a retirada? Quanto dinheiro você tem atualmente em sua conta? Eu entendi corretamente que você perdeu seus ganhos nesse meio tempo?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina