CasaReclamaçõesCosmicSlot Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

CosmicSlot Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.

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Montante: 500 €

CosmicSlot Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 02/01/2023 | Caso encerrado : 17/01/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador da Grécia não pode sacar seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Fraude do cassino. Ganhei 500 euros e demoraram dias a aprovar a minha conta a pretexto de que é Natal e que devo ter paciência e que me enviem um e-mail a dizer que vou jogar o dinheiro e perdê-lo porque também eles dar-lhe a opção de receber de volta o valor que você solicitou uma retirada. Eles fazem isso de propósito para que você perca. Distante. Depois que eu disse a eles e eles sabem que estou certo, eles nunca me responderam. Eles não abrem minha conta para obter os dados que desejo enviar para você

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Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Tsiakalos,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum que a retirada demore alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Você poderia informar quando exatamente solicitou a retirada? Quanto dinheiro você tem atualmente em sua conta? Eu entendi corretamente que você perdeu seus ganhos nesse meio tempo?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Tsiakalos,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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