A empresa retirou dinheiro alegando fraude, mas não forneceu provas. Meus ganhos eram legítimos e não vieram de fundos de bônus, mas eles deduziram os ganhos do meu saldo. Acredito que a empresa está roubando dinheiro, pensando que não enfrentará nenhuma consequência quando você vencer. Para completar, eles são fraudadores que usam sistemas de pagamento cinzentos sem pagar impostos.
kyc@issueassistance.com
Bem-vindo, Dinis!
Uma verificação de ganhos foi realizada e concluída em sua conta.
Infelizmente, durante a verificação, foi descoberta uma violação das regras do jogo e das apostas, nomeadamente, a utilização de um saldo de bónus para contornar o sistema de apostas, o que é proibido pelas cláusulas 21.10 e 21.10.1 dos termos e condições do Organizador.
Guiada por esta regra, bem como pelo ponto 10.3, a Empresa reserva-se o direito de rescindir, revogar ou cancelar quaisquer pagamentos ou ganhos associados a fundos de bônus em caso de suspeitas de que o Jogador está tentando abusar deles, bem como debitar do Fundos de conta recebidos como resultado de tais violações.
Por este motivo, as apostas feitas em violação das regras foram consideradas inválidas e canceladas, pelo que o montante ganho de 10.000 hryvnias foi retirado do saldo da sua conta.
Você pode conhecer a lista completa das regras da Organizadora no site.
Por favor, não viole as regras do site ou as regras de condução e participação em jogos de azar no futuro para evitar situações desagradáveis semelhantes.
Se você tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com nosso serviço de suporte em kyc@issueassistance.com ou através do nosso chat online no site. Sinceramente,
Seu Apoio Cósmico
The company withdrew money by alleging fraud but provided no evidence. My winnings were legitimate and did not come from bonus funds, yet they deducted the winnings from my balance. I believe the company is stealing money, thinking they won't face any consequences when you win. To top it off, they are fraudsters using gray payment systems without paying taxes.
kyc@issueassistance.com
Welcome, Denis!
A winnings check has been conducted and completed on your account.
Unfortunately, during the verification, a violation of the game rules and betting was discovered, namely, the use of a bonus balance to bypass the betting system, which is prohibited by clauses 21.10 and 21.10.1 of the Organizer's terms and conditions.
Guided by this rule, as well as point 10.3, the Company reserves the right to terminate, revoke or cancel any payouts or winnings associated with bonus funds in case of suspicions that the Player is trying to abuse them, as well as to debit from the Account funds received as a result of such violations.
For this reason, bets made in violation of the rules were deemed invalid and canceled, as a result of which the winning amount of 10,000 hryvnias was withdrawn from your account balance.
You can familiarize yourself with the full list of the Organizer's rules on the website.
Please do not violate the site rules or the rules for conducting and participating in gambling in the future to avoid similar unpleasant situations.
If you have any additional questions, please contact our support service at kyc@issueassistance.com or through our online chat on the website. Sincerely,
Your Cosmic Support
Компанія списала кошти зсилаючись на шахрайство і не надали доказів. Виграш був легітимним, з бонусів кошти не були отримані а виграні кошти списали з балансу. Компанія краде кошти вважаючи що їм за це нічого не буде коли ти виграєш. Шахраї які ще й до цього не платят податки використовуючи сірі платіжні системи.
kyc@issueassistance.com
Вітаємо, Денис!
На Вашому акаунті була проведена та завершена перевірка виграшу.
На жаль, під час перевірки було виявлено порушення правил гри та розміщення ставок, а саме використання бонусного балансу з метою обходу системи відіграшу, що заборонено згідно з пунктом 21.10 та 21.10.1 Правил організатора.
Керуючись даним правилом, а також п.10.3, Компанія залишає за собою право припиняти, відкликати або скасовувати будь-які виплати або виграші, пов'язані з бонусними коштами при наявності підозр в тому, що Гравець намагається ними зловживати, а також списати з Рахунку кошти, отримані в результаті таких порушень.
З цієї причини ставки, зроблені з порушеннями правил, були визнані недійсними та анульовані, в результаті чого з балансу акаунта була відкликана сума виграшу в розмірі: 10 000 грн.
Ознайомитись з повним переліком Правил Організатора можете ознайомитись на сайті.
Будь ласка, в майбутньому не порушуйте правила сайту, а також правила проведення та участі в азартних іграх для уникнення подібних неприємних ситуацій.
При появі будь-яких додаткових запитань звертайтесь, будь ласка, до служби підтримки за адресою kyc@issueassistance.com або до онлайн-чату на сайті. З повагою,
Ваша Космічна підтримка
Traduzido automaticamente: