Os ganhos do jogador foram anulados por violar a regra de aposta máxima. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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Craze Play Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.
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Montante: 700 €
Craze Play Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.1
O Craze Play Casino tem um Índice de Segurança de 7,1, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Eles querem dizer
Olá,
Observe que sua solicitação de saque foi recusada devido a uma violação de nossos Termos e Condições ao apostar acima do valor máximo permitido ao usar um recurso de bônus. A aposta máxima permitida ao jogar com dinheiro de bônus é de € 4 por rodada.
Seus ganhos foram anulados e o depósito foi devolvido ao seu saldo.
Se você tiver outras dúvidas, perguntas ou comentários, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
verdadeiro, mas não apostou o bônus e ganhou com o dinheiro real apostado
eles simplesmente colocam de forma diferente porque não querem pagar, não entendem isso, isso não é o mundo.
obrigado 🙏
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro nbjunit001,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do seu problema com o Craze Play Casino.
Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você apostou as apostas acima de 4€ somente depois de completar as apostas? Você consegue acessar seu histórico de apostas e encaminhá-lo para nikolas.b@casino.guru?
Gostaríamos de ver os cassinos implementando sistemas que impeçam os jogadores de fazer apostas mais altas do que as permitidas, mas, infelizmente, isso ainda não é uma prática padrão.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
usuario
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