A jogadora perdeu seus ganhos porque jogou jogos restritos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Craze Play Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados devido a uma violação dos Termos e Condições de Bônus.
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Montante: 800 €
Craze Play Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Esses wankers banem quase todos os jogos enquanto estiverem no saldo de bônus.
Merda ridícula. 800 euros foram simplesmente excluídos. Em nenhum outro lugar, a não ser a mais profunda rachadura do suado AGBS é isso. Sem aviso NADA ... Evite esse cassino, a lista de jogos que anula os ganhos é infinitamente longa e tão boa quanto qualquer slot popular. coberto ... nada mais.
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Público
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há 4 anos
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Dear Simone,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento ouvir que você perdeu seus ganhos. É muito comum que os cassinos limitem os ganhos dos bônus e implementem outras restrições, como jogos restritos. O cassino pode formar seus próprios T & Cs e definir suas próprias regras para o jogo, especialmente quando se trata de bônus. Eu concordo com você que seria muito mais fácil para todos se o cassino não deixasse os jogadores jogarem jogos restritos, em vez de cancelar seus ganhos. Infelizmente, nem todos os cassinos suportam esse recurso e os jogadores precisam ler e seguir os Termos e Condições de Bônus. Receio que, se você jogou jogos restritos, não há muito que possamos fazer.
Cumprimentos,
Pedro
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Público
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há 4 anos
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Dear Simone,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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