Crazy Fox Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Estou aguardando a confirmação de uma retirada há cerca de 6 dias. Foram-me negados os meus saques em 4 ocasiões diferentes, de $ 600, 1300, 3200 e $ 7500. Como meus saques continuavam sendo negados, continuei jogando e ganhando. Tem sido uma luta apenas para ser verificado. a princípio, era sua identificação com foto habitual e endereço de prova que eu forneci e foi verificado. Então fez um saque por US $ 600. Negado porque tive que verificar meu número de telefone no perfil. Assim, o número é verificado e ganha um pouco mais e solicita outro saque negado, pois eu precisava de um documento mostrando o comprovante de depósito com nome, data, valor, número da conta. Não consegui obter uma declaração com todos os quatro tipos de informações, tudo em uma declaração. Portanto, neguei minha retirada. Enviei imagens por e-mail com a data e a conta do valor, mas nenhum nome foi negado novamente. Então continuo jogando e felizmente continuo vencendo. Entro em contato com o suporte novamente e agora eles querem que eu envie uma foto minha com uma carta com a data e dizendo algo como Olá, louco cassino Fox. E, por outro lado, minha identificação com foto. Então, eu consegui tirar a foto e enviá-la, pois agora tenho um saldo de cerca de US $ 8000. Aproxima-se um dia e eles respondem querendo uma imagem mais clara. Então, verifique se a letra e a imagem são tão boas quanto o ouro. Eles do que verificar a imagem selfie. Por isso, enviei mais uma solicitação de retirada para 7500. E me pergunte sobre outro endereço de e-mail vinculado ao meu navegador e é aí que estou agora

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Dear Christopher,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa.

Por favor, entenda que o processo de verificação é complexo. O cassino quer ter certeza de que eles enviam os ganhos ao legítimo proprietário e são necessárias várias etapas para concluir esse processo completo.

Como você registrou essa reclamação há 2 dias, você poderia informar se sua retirada ainda está pendente? Além disso, gostaria de saber se sua conta foi finalmente confirmada.

Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru (ou publique-a como alternativa).

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Ainda não foi verificado. Fui pessoalmente ao meu banco e recebi um extrato que verifica os 4 depósitos conforme solicitado. No entanto, enviei-os por e-mail. como não consigo acessar minha conta de raposa maluca, ele continua dizendo que o PIN está incorreto para o autenticador do Google. Eu recebo uma resposta deles dizendo que meus saques de US $ 7500 e US $ 2500 foram cancelados e preciso arquivar meus documentos na minha conta na qual não posso entrar. Vou enviar minha declaração e meus e-mails com o crazy fox casino fox

Muito obrigado Christopher pela sua resposta. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Olá Christopher,

Eu olhei para o seu caso e e-mails e entendi a situação. Vou entrar em contato com o cassino e ver o que pode ser feito.

Obrigado, agradeço tudo o que vocês fizeram. Então, um pouco de atualização, fui ao banco e eles me imprimiram em um extrato do PDA que mostra as 4 transações necessárias com todos os detalhes. Ainda não recebi resposta deles, e eu, estúpido, continuo apostando na raposa louca. Como eles continuam recusando meus saques, devolvendo os fundos à minha conta do cassino. Atualmente, ainda tenho um saque pendente a partir desta AM por US $ 7000. Só espero poder retirar esses fundos e aplicar restrições, pois sei que tenho um sério problema com o jogo. Odeie como esses cassinos jogam esses jogos sabendo exatamente o que vai acontecer.

Olá Christopher, tente não jogar fora o equilíbrio até resolvermos isso.

Gostaríamos de pedir ao Crazy Fox Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, a reclamação se tornará "não resolvida", o que pode afetar negativamente sua classificação.

Dear Peter M,

Acreditamos que esta reclamação é absolutamente irrelevante, porque cancelamos apenas retiradas acima do limite diário (de acordo com nossos termos e condições). O restante dos pedidos de retirada do jogador estavam pendentes. O problema é que o jogador cancelou seus saques sozinho.

Obrigado pela compreensão!

Atenciosamente,

Equipe do Crazy Fox Casino

Obrigado Equipe Crazy Fox Casino pela resposta. Caro Christopher, se o único problema era o limite diário de retirada, encontrei os limites para você:

"O valor máximo de retirada processado para um jogador é de US $ 5.000 / EUR 5.000 / CAD 7.500 / NOK 50.000 / PLN 20.000 / NZD 7.500 / ZAR 75.000 / JPY 600.000 por dia, US $ 10.000 / EUR 10.000 / CAD 10.000 / CAD 15.000 / NOK 100.000 / PLN 40.000 / NZD 15.000 / ZAR 150.000 / JPY 1.200.000 por semana e USD 30.000 / EUR 30.000 / CAD 45.000 / NOK 300.000 / PLN 120.000 / NZD 45.000 / ZAR 450.000 / JPY 3.600.000 por mês, salvo indicação em contrário nos Termos e Condições de uma promoção específica . "

Tente retirar seus ganhos gradualmente dentro do limite diário e deixe-me saber se funcionou.

Caro Christopher,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não responda no prazo estipulado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando esta reclamação porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.