O jogador luta para retirar seu saldo por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Crazy Fox Casino - O jogador luta para retirar seu saldo.
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Montante: 250 лв
Crazy Fox Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.3
O Crazy Fox Casino tem um Índice de Segurança de 8,3, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Como sacar o valor, depositei com visto, mas agora me dizem que não posso sacar! Eles querem que eu deposite novamente por transferência bancária!
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Público
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há 2 anos
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Olá Georgiii,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Crazy Fox Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Eles disseram que eu não posso me retirar com visto para a Bulgária! Depositei 90€ sem bónus e ganhei 250€. Agora me dizem que eu deveria ter feito uma transferência bancária de mais 250€ para sacar a quantia de 500€... Mas não pretendo fazer isso!
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Público
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há 2 anos
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Prezado Georgiii e Equipe do Casino Guru,
Gostaríamos de compartilhar com vocês alguns detalhes sobre o caso.
Já investigamos essa situação e fizemos de tudo para ajudar o jogador. Portanto, gostaríamos de detalhar este caso.
Para fazer uma solicitação de saque bem-sucedida, foi recomendado que o jogador use os métodos disponíveis, por exemplo, Transferência Bancária, pois o método de cartão de crédito, que o jogador queria usar, não está disponível para saques em sua região. Infelizmente, a disponibilidade de vários métodos não depende apenas de nós, mas dos provedores de pagamento.
Como o método de Transferência Bancária requer mín. 500 EUR para retirar, o jogador foi solicitado a iniciar outro depósito para atingir o valor necessário e, em seguida, retirar os fundos sem apostar. Apesar de nossos esforços para ajudar e fornecer instruções, o jogador decidiu não retirar fundos e usou os fundos para a atividade de jogo.
Resumindo, esperamos sua compreensão e justiça, e ficaríamos gratos se esta reclamação pudesse ser resolvida, pois não é mais relevante.
Se você precisar de alguma informação adicional sobre este caso, por favor, sinta-se à vontade para perguntar.
Agradeço antecipadamente!
Cumprimentos,
Equipe do Cassino CrazyFox
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Público
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há 2 anos
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Obrigado Crazy Fox Casino pelas informações detalhadas.
Prezado Georgiii,
Você pode, por favor, confirmar que você jogou fora o seu saldo?
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