A retirada do jogador está atrasada por alguns meses. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador.
Eu estou esperando exatamente dois meses pelo meu pagamento Eu continuo zoando você me dê a mesma desculpa desculpe a demora sua mente ajudando seu filho nós sempre emparelhamos os jogadores cantam porcaria toda vez que eu me retirei deles antes no passado não houve problema, a equipe de suporte é uma merda, eles não respondem às suas perguntas, é uma maneira ruim de passar meses demais
Olá john,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Crazy Luck Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Por quanto tempo exatamente a retirada está pendente? Quais são as desculpas do cassino e quando foi a última vez que eles responderam a você? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais. Você está totalmente verificado no momento?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
As retiradas estão pendentes há dois meses e três dias exatamente você me disse ok 48 horas no máximo você terá seu dinheiro que estava há mais de um mês nesta semana você terá seu dinheiro que estava há quatro semanas há duas semanas e também disseram a mesma coisa ontem
Tudo é legal. Eu ganhei lá algumas vezes antes disso sem problemas em retirar meu dinheiro
Olá john,
Mesmo que o cassino tenha reivindicado antes que você seja pago, eu recomendaria esperar até o final desta semana se a última promessa deles acontecer há alguns dias. Se o seu dinheiro não chegar até lá, com certeza iremos intervir.
Por favor, mantenha-nos atualizados se algo acontecer.
Cumprimentos,
usuario
Muito obrigado vou esperar até o final da semana
Seu fim de semana de manhã de sexta-feira. Ainda não ouvi uma palavra do casino. Eu vou deixar você saber até o final de hoje se eles pagam ou não. Ty
Ei nick espero que você ainda me ajude.
Nick, eles não me deixam mais entrar no cassino. Isso é uma merda
Olá john,
O cassino explicou o fechamento temporário da conta? A retirada ainda está pendente ou eles atualizaram seu status? Caso contrário, tentaremos intervir.
Cumprimentos,
usuario
Toda vez é uma desculpa diferente
Lá dizendo lá esperando para mudar eu esqueço como eles chamavam. "Processador" algo a ver com "Carteira". E nenhum status não mudou. Basicamente, eles disseram que você será pago quando pagarmos a você
Obrigado João por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Branislav, que irá ajudá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Olá john,
Lamento saber que sua retirada está atrasada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora eu gostaria de convidar o representante do Crazy Luck Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezada Equipe do Cassino Crazy Luck,
Você poderia indicar o motivo pelo qual as retiradas do jogador ainda não foram totalmente processadas e quando ele pode esperar os pagamentos?
Desde já agradeço por fornecer as informações.
Ok legal tb. Lá vai dizer a mesma coisa. Desculpe a demora, compartilhei sua urgência com o departamento financeiro. Seus pagamentos estão pendentes blá blá blá
Gostaríamos de pedir ao Crazy Luck Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do cassino.
Grande coisa sobre o impacto negativo. E o meu dinheiro?? E por que você dá a eles todo esse tempo. Acho que quase 3 meses é tempo suficiente para me pagar. Claro que provavelmente não vai responder .. eles não responderam na última semana que você está tentando ..
Querido John,
Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que influenciará a classificação do cassino de maneira negativa.
Em relação às suas perguntas - recomendo que você verifique nossas análises de cassino antes de começar a jogar em qualquer cassino, por exemplo, este tem uma reputação muito ruim e até não possui uma licença válida. Você pode encontrar todas as informações importantes sobre o cassino AQUI . E geralmente damos a eles todo esse tempo porque é nosso processo padrão. Infelizmente, não podemos forçar nenhum cassino a cooperar conosco na resolução das reclamações.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Espero sinceramente que você não se depare com um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.Guru
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