O dinheiro do jogador desapareceu por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu os fundos que faltavam e sua conta foi encerrada.
Caro Nemokid,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Crocoslots Casino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
Oi Nick,
Eu devidamente registrado em seu site e depois de alguns dias eu devidamente depositado através do Mifinity, logo após eu desloguei com a conta de escrita desativada (evidentemente em Hollycorn eu sou relatado como um procurado internacional sem ter feito nada irregular em mais de vinte anos de experiência em jogo on line!). O fato é que meu dinheiro desapareceu e agora, para recuperá-lo, eles estão me fazendo passar pelo procedimento KYC completo, como se eu tivesse que coletar sabe-se lá quais ganhos! Tudo isso é irregular e também ilegal. Avisei-os para não fazerem o reembolso via Mifinity em 24 horas, mas para impedir tudo isso, eles agora até me pediram minha ID de selfie, totalmente inapropriada e evitável !! PODERIAM SIMPLESMENTE BLOQUEAR O REGISTRO COM ANTECEDÊNCIA E ME EVITAR TODA ESSA HISTÓRIA! Além disso, como a oferta deles é uma oferta pública, eu me pergunto se esse modus operandi é regular. Este fato é impressionante e com certeza vou denunciá-lo à empresa governamental licenciada Antillephone NV.
Olá Nemokid,
Com base na conversa até agora com o cassino, só posso recomendar esperar. Esses casos levam mais tempo para serem resolvidos do que apenas uma semana. Certifique-se de dar ao cassino pelo menos mais uma semana para processar o reembolso.
EM 3 DE MARÇO DE 2023 O DINHEIRO FOI DEVOLVIDO ATRAVÉS DO MIFINITY. ACREDITO QUE ABRIR UMA CONTA DE JOGO, ACEITAR O DEPÓSITO E POSTERIORMENTE RETER O DINHEIRO DO DEPOSITANTE É UMA CONDUTA MUITO INCORRETA, POIS DURANTE O CADASTRO PODEM TER BLOQUEADO A CONTA ANTECIPADAMENTE!