CasaReclamaçõesCrocoslots Casino - O dinheiro do jogador desapareceu.

Crocoslots Casino - O dinheiro do jogador desapareceu.

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Montante: NZ$152

Crocoslots Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 25/02/2023 | Resolvido : 27/03/2023
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há um ano
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O dinheiro do jogador desapareceu por motivo desconhecido. A reclamação foi resolvida quando o jogador recebeu os fundos que faltavam e sua conta foi encerrada.

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Público
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há um ano
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DINHEIRO DEPOSITADO DESAPARECEU (CONTA FECHADA)

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Público
Público
há um ano
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Caro Nemokid,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Crocoslots Casino. Infelizmente, precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar? Eu estarei esperando por sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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há um ano
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Oi Nick,

Eu devidamente registrado em seu site e depois de alguns dias eu devidamente depositado através do Mifinity, logo após eu desloguei com a conta de escrita desativada (evidentemente em Hollycorn eu sou relatado como um procurado internacional sem ter feito nada irregular em mais de vinte anos de experiência em jogo on line!). O fato é que meu dinheiro desapareceu e agora, para recuperá-lo, eles estão me fazendo passar pelo procedimento KYC completo, como se eu tivesse que coletar sabe-se lá quais ganhos! Tudo isso é irregular e também ilegal. Avisei-os para não fazerem o reembolso via Mifinity em 24 horas, mas para impedir tudo isso, eles agora até me pediram minha ID de selfie, totalmente inapropriada e evitável !! PODERIAM SIMPLESMENTE BLOQUEAR O REGISTRO COM ANTECEDÊNCIA E ME EVITAR TODA ESSA HISTÓRIA! Além disso, como a oferta deles é uma oferta pública, eu me pergunto se esse modus operandi é regular. Este fato é impressionante e com certeza vou denunciá-lo à empresa governamental licenciada Antillephone NV.

Editado
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Privado
Privado
há um ano
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há um ano
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Olá Nemokid,

Com base na conversa até agora com o cassino, só posso recomendar esperar. Esses casos levam mais tempo para serem resolvidos do que apenas uma semana. Certifique-se de dar ao cassino pelo menos mais uma semana para processar o reembolso.

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Nemokid,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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EM 3 DE MARÇO DE 2023 O DINHEIRO FOI DEVOLVIDO ATRAVÉS DO MIFINITY. ACREDITO QUE ABRIR UMA CONTA DE JOGO, ACEITAR O DEPÓSITO E POSTERIORMENTE RETER O DINHEIRO DO DEPOSITANTE É UMA CONDUTA MUITO INCORRETA, POIS DURANTE O CADASTRO PODEM TER BLOQUEADO A CONTA ANTECIPADAMENTE!

Editado
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Público
Público
há um ano
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Olá Nemokid,

Eu entendi corretamente que seu depósito foi reembolsado e a conta do cassino encerrada?

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Público
Público
há um ano
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Exato.

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Público
Público
há um ano
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Obrigado Nemokid por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

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