Prezado konovazena4,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento muito saber do seu problema.
Tenha em mente que o casino indica claramente o valor mínimo de depósito para cada moeda no seu perfil:
É importante observar que se o valor depositado estiver abaixo do valor mínimo exigido, que chamaremos de 150 DOG, não poderemos ajudá-lo. Nesses casos, o casino não pode devolver o seu depósito, uma vez que nunca o recebeu. Além disso, como as criptomoedas não são rastreáveis, encontrar o dinheiro é quase impossível.
Para evitar quaisquer problemas, os jogadores devem estar sempre atentos aos requisitos de depósito mínimo do casino que utilizam e garantir que os seus depósitos cumprem ou excedem esses requisitos. Também é essencial ler os termos e condições do casino e compreender as suas políticas relativas a taxas e depósitos para evitar quaisquer consequências potenciais de não cumprir o montante mínimo de depósito.
Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo.
Atenciosamente
Verônica
Dear konovazena4,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm really sorry to hear about your issue.
Please keep in mind that the casino clearly states the minimum deposit amount for each currency in your profile:
It's important to note that if your deposited amount was below the minimum required amount, which we'll refer to as 150 DOG, we won't be able to assist you. In such cases, the casino is unable to return your deposit since they never received it. Besides, since cryptocurrencies are untraceable, finding the money is nearly impossible.
To avoid any problems, players should always be mindful of the minimum deposit requirements of the casino they're using and ensure their deposits meet or exceed these requirements. It's also essential to go through the casino's terms and conditions and understand their policies concerning fees and deposits to avoid any potential consequences of not meeting the minimum deposit amount.
Please let me know if there is anything else we can help you with.
Best regards
Veronika
Traduzido automaticamente: