Oi Nick,
Em resposta à verificação, minha conta afirma que não preciso (estranho, eu sei) ao solicitar ao chat um e-mail para enviar a verificação, me deparei com "não podemos fornecer um endereço de e-mail porque é confidencial" como sério ??
Esses ganhos foram acumulados por meio de um bônus de fidelidade de US$ 50 (após uma perda de US$ 800 com meus fundos depositados) que foi totalmente apostado e todas as regras sobre o bônus foram cumpridas.
Não há explicação adequada sobre as regras dos bônus nesse site.
Conversei com eles pela última vez ontem, na mesma época em que postei a reclamação aqui. Tenho entrado em contato com eles todos os dias desde o saque e 5 em cada 10 vezes os representantes fecharam nosso chat, os demais me disseram que há atrasos nos saques e que será pago o mais rápido possível.
Hi Nick,
In response to verification, my account states that I don't need to (odd I know) upon asking chat for an email to send verification to, I was met with " we can not give you an email address as it's confidential" like seriously??
These winnings were accumulated by way of a $50 loyalty bonus, (after a $800 loss with my deposited funds) which was fully wagered and all rules about the bonus were abided by.
There is no proper explanation on the rules of bonuses on there website.
Last chatted to them yesterday around the same time I posted the complaint here. I've been contacting them everyday since the withdrawal and 5 out of 10 times the reps have closed our chat session, the others would tell me that there's delays with withdrawals and that it will be paid as soon as possible.
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