O jogador da Eslovênia não conseguiu acessar sua conta Crown Play no mês passado, o que o impediu de sacar um saldo de € 60. Ele solicitou assistência para resolver o problema de login prontamente para recuperar seus fundos. A Equipe de Reclamações tentou reunir informações adicionais dele para prosseguir com a investigação; no entanto, como ele não respondeu às perguntas, a reclamação foi rejeitada.
Estou escrevendo para relatar um problema contínuo com o acesso à minha conta no Crown Play. No mês passado, não consegui fazer login e, apesar das minhas tentativas de solucionar o problema, ainda não consigo acessar minha conta.
Atualmente, tenho um saldo de € 60 na minha conta e gostaria de iniciar uma retirada desses fundos o mais rápido possível. Dado o tempo que não consigo fazer login, peço gentilmente sua ajuda para resolver esse problema rapidamente, garantindo que eu possa recuperar meus fundos sem mais demora.
Por favor, deixe-me saber quais informações ou etapas são necessárias da minha parte para agilizar esse processo. Aguardo uma resposta e resolução rápidas.
Sinceramente,
Aljaž
Olá Rudo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o CrownPlay Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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