O jogador austríaco criticou o casino, afirmando que não conseguiu transferir os seus ganhos conforme prometido no prazo de 2 a 3 dias. Ele também relatou ter sido expulso da sala de chat do cassino. Solicitamos mais informações ao jogador para entender melhor o problema. No entanto, o jogador não respondeu às nossas mensagens dentro do prazo estendido de 7 dias. Portanto, não foi possível investigar mais a fundo o assunto e tivemos que rejeitar a reclamação.
Este é um casino muito pobre que não oferece crédito. Cometi um erro e fui enganado por este cassino. Eles me disseram que executariam uma transferência de dinheiro em 2 a 3 dias, apesar de eu ter ganhado pelo menos o dobro do meu dinheiro, mas eles estão mentindo. Agora eles estão me expulsando da sala de bate-papo. Em suma, eles são golpistas.
Caros gholamijames,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o CrownPlay Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar qual erro cometeu que fez com que o cassino confiscasse seus ganhos?
Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Verônica
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